“2023年以來(lái)，我縣重復(fù)檢舉控告率為12.3%，不僅為全市三縣一區(qū)中最低，也是我縣近五年同期最低。”近期，東至縣紀(jì)委監(jiān)委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取重復(fù)訪化解專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告。

今年以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委將化解重復(fù)訪問(wèn)題作為攻堅(jiān)克難第一仗，由分管負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入重復(fù)訪多發(fā)、頻發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居和縣直單位，以上門(mén)走訪、面對(duì)面交流、實(shí)地核查等方式，對(duì)當(dāng)前重復(fù)信訪舉報(bào)形勢(shì)開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研，并全面梳理近6年重復(fù)舉報(bào)的主要特點(diǎn)、產(chǎn)生根源等進(jìn)行分析研判，圍繞源頭預(yù)防、精準(zhǔn)處置、動(dòng)態(tài)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)制定針對(duì)性措施，著力促進(jìn)重復(fù)訪辦理質(zhì)量和反饋效果“雙提升”。

以高標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)辦理質(zhì)效。嚴(yán)格督辦審核，制發(fā)《東至縣紀(jì)檢監(jiān)察組織問(wèn)題線(xiàn)索和案件督辦工作辦法（試行）》，通過(guò)日常督促、案件質(zhì)量評(píng)查、信訪交叉互查、工作推進(jìn)會(huì)等形式加強(qiáng)督辦。運(yùn)用“室組地”、紀(jì)檢監(jiān)察協(xié)作區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)聯(lián)系指導(dǎo)、聯(lián)動(dòng)監(jiān)督、聯(lián)合辦案，凝聚工作合力，提升信訪辦理質(zhì)效。

以細(xì)舉措促進(jìn)滿(mǎn)意提升。做好前端受理告知，強(qiáng)化受理階段與群眾的溝通互動(dòng)，做到群眾訴求及時(shí)管、及時(shí)問(wèn)。做實(shí)階段回訪，對(duì)重點(diǎn)實(shí)名、疑難復(fù)雜信訪件，辦理過(guò)程中階段式回訪，及時(shí)回應(yīng)信訪人關(guān)切。做細(xì)結(jié)果反饋，采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合，堅(jiān)持實(shí)名舉報(bào)全覆蓋，對(duì)反映事項(xiàng)較多、問(wèn)題復(fù)雜、社會(huì)關(guān)注度較高的匿名舉報(bào)，適時(shí)適度公開(kāi)反饋，做到信結(jié)事了，事了心解。

以強(qiáng)機(jī)制促進(jìn)化解效能。建立主體責(zé)任約談機(jī)制，主動(dòng)約談各地各單位黨委（黨組）主職13人，督促其主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，做實(shí)做細(xì)矛盾糾紛排查化解工作。堅(jiān)持以點(diǎn)帶面、綜合施治，細(xì)化重復(fù)舉報(bào)處置工作流程和工作舉措，建立重點(diǎn)信訪問(wèn)題委領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)度機(jī)制，聚焦近年來(lái)“超期未辦結(jié)、辦結(jié)不滿(mǎn)意、群眾不息訪”等信訪舉報(bào)問(wèn)題化解重點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)，建立工作臺(tái)賬跟蹤管理、實(shí)行月調(diào)度機(jī)制，推進(jìn)重復(fù)舉報(bào)化解常態(tài)化。

“我們將持續(xù)推進(jìn)重復(fù)信訪化解工作，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問(wèn)題導(dǎo)向相統(tǒng)一，嚴(yán)把辦件效率關(guān)、質(zhì)量關(guān)，同時(shí)注重解民憂(yōu)、紓民怨、暖民心，以監(jiān)督推動(dòng)問(wèn)題解決、矛盾化解，切實(shí)維護(hù)社會(huì)的和諧安定……”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）