“平臺顯示你鎮承辦的1件初次檢舉控告已滿2個月仍未取得實質進展，現向你們發出黃色警報，請抓緊辦理?！比涨埃铋T縣紀委監委按照“四色預警”要求，對某鄉鎮紀委進行現場督辦，該鎮紀委高度重視，組織力量專案攻堅，并在督辦后一個月內按程序對該線索進行立案。

2023年以來，該縣紀委監委著力優化信訪舉報催辦督辦機制，建立“四色預警”，壓緊壓實承辦部門責任，推動信訪件辦理工作質效顯著提升。

“根據信訪件的辦理進度，我們建立了‘藍、黃、橙、紅’四色預警機制，承辦部門接收信訪件15天內未提出處置意見的，實行藍色預警；2個月內未辦結的，實行黃色預警；超過3個月未辦結的，實行橙色預警；信訪件移交超過6個月仍未辦結的，亮‘紅燈’警示。”該縣紀委監委信訪室負責人介紹道。

通過建立“四色預警”，將監督提醒關口前移，推進全程跟蹤問效。對于藍色預警信訪件，由信訪室工作人員跟蹤督辦；對于黃色預警信訪件，由信訪室負責人跟進督辦，期間電話提醒不少于4次，及時了解辦信進度。對橙色、紅色超期件重點關注，及時發出工作提示和警示卡，橙色超期件由分管領導督辦，信訪室會同對口聯系紀檢監察室通過下沉督查、聽取匯報等方式，全面了解信訪件辦理進度和存在的困難，做好指導把關；紅色超期件由委主要領導親自督辦，要求承辦部門負責人規定期限內必須作出書面說明，對責任落實不到位的部門縣紀委予以通報并約談有關負責人，相關情況還將納入年底考核重要內容。截至目前，縣紀委監委共發出電話提醒、工作提示30余次，督查通報2期。

此外，該縣紀委監委創新開展流程、質量、領導、平臺“四類督辦”，壓實承辦部門責任，推動逐件辦理到位。出臺《祁門縣信訪舉報工作流程指引》，規范受理轉辦程序。信訪室會同案管等部門每季度到鄉鎮實地檢查督導，會同案件審理室開展案件質量評查，推動交辦件按期辦結、一次性報結。領導班子成員全覆蓋包保重點舉報件，建立督辦臺賬，全程跟蹤督促，推動11件重點信訪件得到及時分辦處置，實現“案結事了”。依托檢舉舉報平臺，實行“周盤點、月調度、季通報、年考核”，督促50件初次檢舉控告實現閉環。（黃山市紀委監委）