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“現在路面修復得可平整了，不用擔心老人孩子會摔倒了……”近日，面對來安縣紀委監委工作人員的回訪，七里小區業主談起小區的“新變化”。
新變化是由物業服務的新升級帶來的。近年來，來安縣紀委監委聚焦物業管理服務突出問題，通過項目化跟進、精準化監督、臺賬化管理，不斷壓實行業主管部門責任，督促辦好民生“關鍵事”，讓群眾住得舒心。
此前，七里小區由于物業企業服務能力不強，小區機動車停車位不足，道路和墻面出現破損，引發一些業主投訴舉報不斷，一度成為“老大難”小區。該縣紀委監委駐縣發改委紀檢監察組聚焦監督首責，通過一線走訪、開展座談等方式充分了解群眾訴求。發放工作提示單，督促主管部門及時打通物業管理服務工作中的堵點，改善群眾生活環境。很快，滁州第一家國企物業安徽潤寓項目管理有限公司進場服務，增設700余個機動車停車位，累計投入1000多萬元用于硬件改造，對道路和墻面進行了修整，小區居民幸福指數明顯提升。
高質量物業服務是群眾樂享美好生活的必然要求。該縣紀委監委圍繞“提升群眾對物業服務滿意度”目標，聚焦物業主管部門責任落實、小區基礎設施、房屋維修基金管理使用等10項重點任務，采取“室組地”聯動，開展物業管理服務專項監督。此外，依托“12345”政務服務熱線、基層小微權力“監督一點通”、信訪舉報等渠道開展全面調研，著重梳理排查涉及維修基金、物業服務、行業監管等方面問題，確保監督不留白，助力打造“傾心服務·宜居來安”物業服務品牌。截至目前，共開展專項監督16次，發現并推動解決問題43個。
針對群眾普遍關注的充電難問題，該縣充分發揮派駐機構貼身監督優勢，督促縣住建局等職能部門建立問題整改清單，明確責任人員、整改時限。持續跟蹤督辦，確保問題“對賬銷號”，及時回應群眾關切。在監督推動下，住建、城管、消防等部門強化聯動，對縣城內物業管理小區充電樁做好布點規劃，加強電動自行車充電樁設施建設。截至目前，累計新增電動車充電樁1000余個，居民再也不必為電動車進樓入戶、飛線充電而憂心。
“下一步，將持續以強監督促進強監管，不斷推動物業服務提質增效，解民憂慮、增民福祉，以‘小切口’服務‘大民生’，為群眾的幸福生活保駕護航。”該縣紀委監委相關負責人表示。（滁州市紀委監委）
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