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【“監督一點通”一線傳真】泗縣:“碼上”監督馬上辦 一米陽光照心間

時間:2023-10-31 09:07    來源:安徽紀檢監察網     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“真沒想到,現在用手機掃個二維碼就能向紀委反映問題,讓群眾有了說事的地方,這樣的監督真是實打實的。”近日,家住泗縣墩集鎮石梁河村的李大哥親身體驗了一回小微權力“監督一點通”后,豎起了大拇指。

前不久,在自家草莓大棚勞作的李大哥發現,想為草莓苗灌溉時,附近機井卻壞了不出水,這可怎么辦呢?“石梁河村小胡莊西頭,機井壞了,影響草莓種植用水,希望村里趕緊解決!”略有埋怨的李大哥突然想到了張貼在村民小組墻上的小微權力“監督一點通”網上監督平臺二維碼,抱著試試看的心情,掃碼發出了這一問題信息。

收到李大哥反映的問題后,泗縣紀委監委對此高度重視,立即落實鎮紀委干部前往實地查看機井損毀情況,鎮紀委跟進督促鎮水利部門與村“兩委”盡快制定修復方案,解決群眾的燃眉之急。經鎮水利站與村“兩委”商議并聯系供電部門實地核查,發現機井經過今年夏季抗旱期間高強度使用,其設備和線路有不同程度的丟失和損壞。

確定問題原因后,鎮供電所立即組織工作人員對機井線路、變壓器進行維修;機井通電后,石梁河村安排專人看護,確保機井一直通水通電。僅1天時間,受損機井就得到了清理修復,獲得該村群眾紛紛“點贊”。

2022年以來,泗縣紀委監委充分運用小微權力“監督一點通”服務平臺,鼓勵群眾通過隨手掃碼、隨時反映等措施,嚴查快處群眾急難愁盼問題,實現群眾“碼”上反映問題馬上辦。

為提高“監督一點通”的群眾知曉率和覆蓋率,縣紀委監委依托紀檢監察門戶網站、微信公眾號和設立流動宣傳點、張貼宣傳海報等方式,全覆蓋宣傳推廣小微權力“監督一點通”,并組織紀檢監察干部通過面對面、手把手指導等方式,向群眾講解“監督一點通”的特點、使用流程等,確保群眾能夠熟練使用“監督一點通”,實現足不出戶就能“指尖監督”。

針對“監督一點通”收集到的問題,縣紀委監委實施限期閉環管理。落實專人專崗負責“監督一點通”的受理辦理,嚴格按照“即收即轉、當日分辦”的原則處置。同時,按照“日登記、周梳理、月對賬、季反饋”原則,建好臺賬,做到“底數清、去向明”。及時與委機關承辦室、各鎮紀委、各派駐(出)機構對接,掌握群眾反映問題辦理進度,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。

今年以來,泗縣小微權力“監督一點通”平臺總訪問量9145909條,收到群眾反映問題655個,辦結率100%,滿意率97.87%。“我們將進一步接入更多資源,優化小微權力‘監督一點通’服務流程,讓政府服務的陽光照進人民群眾生產生活的最后一米,讓老百姓的心里越來越亮堂。”泗縣紀委監委相關負責同志表示。(宿州市紀委監委)

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