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“平臺辦事的效率真高，兩天時間就徹底消除了隱患，讓我們老百姓放心、舒心，這個‘一點通’平臺真的好。”這是廬江縣柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映的問題得到解決后，接受工作人員回訪時，發(fā)出的內(nèi)心感慨。
近日，柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映，小墩村梅龍路邊水管破裂，近期氣溫低，如引起道路結(jié)冰，將危及出行群眾安全，希望盡快解決。
接到群眾反映后，柯坦鎮(zhèn)紀委第一時間研判、轉(zhuǎn)辦，要求小墩村紀檢委員立即赴現(xiàn)場走訪查看。經(jīng)了解，群眾反映的道路是該村一條主干道，車流量人流量較大，上坡拐彎處自來水管破裂，水流造成路面結(jié)冰，存在較大安全隱患。群眾利益無小事，鎮(zhèn)村上下聯(lián)動，與鎮(zhèn)自來水公司取得聯(lián)系并協(xié)調(diào)溝通，當天組織人員完成了自來水管搶修，并督促維修人員對路面周邊進行細致排查，對路邊溝進行清淤修整，徹底解決了該處路面滲水結(jié)冰問題。
民生小事見初心，廬江縣紀委監(jiān)委始終堅持民有所呼、我有所應(yīng)，充分發(fā)揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢，對辦理情況全程監(jiān)督、一盯到底，將辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細抓實，確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前，廬江縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共辦結(jié)投訴件258件，群眾滿意度92%。
下一步，廬江縣紀委紀委將堅持嚴的基調(diào)，持續(xù)深化“一改兩為”，進一步借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺，做實做細群眾投訴件辦理，筑牢服務(wù)群眾“連心橋”，踔厲奮發(fā)提升為民辦實事的效能，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。（合肥市紀委監(jiān)委）
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