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【“監(jiān)督一點通”一線傳真】廬江:緊盯投訴件辦理 筑牢群眾“連心橋”

時間:2023-02-13 09:19    來源:安徽紀檢監(jiān)察網(wǎng)     分類:要聞播報     編輯:張曉玉
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“平臺辦事的效率真高,兩天時間就徹底消除了隱患,讓我們老百姓放心、舒心,這個‘一點通’平臺真的好。”這是廬江縣柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺反映的問題得到解決后,接受工作人員回訪時,發(fā)出的內(nèi)心感慨。

近日,柯坦鎮(zhèn)小墩村群眾在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上反映,小墩村梅龍路邊水管破裂,近期氣溫低,如引起道路結(jié)冰,將危及出行群眾安全,希望盡快解決。

接到群眾反映后,柯坦鎮(zhèn)紀委第一時間研判、轉(zhuǎn)辦,要求小墩村紀檢委員立即赴現(xiàn)場走訪查看。經(jīng)了解,群眾反映的道路是該村一條主干道,車流量人流量較大,上坡拐彎處自來水管破裂,水流造成路面結(jié)冰,存在較大安全隱患。群眾利益無小事,鎮(zhèn)村上下聯(lián)動,與鎮(zhèn)自來水公司取得聯(lián)系并協(xié)調(diào)溝通,當天組織人員完成了自來水管搶修,并督促維修人員對路面周邊進行細致排查,對路邊溝進行清淤修整,徹底解決了該處路面滲水結(jié)冰問題。

民生小事見初心,廬江縣紀委監(jiān)委始終堅持民有所呼、我有所應(yīng),充分發(fā)揮平臺線上受理、辦理、處置便捷優(yōu)勢,對辦理情況全程監(jiān)督、一盯到底,將辦結(jié)后的回訪作為“后半篇”文章抓細抓實,確保訴求得到真正解決、群眾真正滿意。截至目前,廬江縣小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺共辦結(jié)投訴件258件,群眾滿意度92%。

下一步,廬江縣紀委紀委將堅持嚴的基調(diào),持續(xù)深化“一改兩為”,進一步借助小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺,做實做細群眾投訴件辦理,筑牢服務(wù)群眾“連心橋”,踔厲奮發(fā)提升為民辦實事的效能,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。(合肥市紀委監(jiān)委)

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