習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想博大精深，深刻指出信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的平臺，是送上門來的群眾工作。作為監督執紀“第一棒”以及黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要基礎性工作，信訪舉報工作是群眾充分發揚民主、行使民主權利的重要渠道。做好紀檢監察信訪舉報工作理應牢固樹立并堅決落實以人民為中心的發展思想，始終秉承為民情懷，精準分析研判群眾身邊的腐敗和作風問題線索，切實維護群眾合理合法的利益訴求，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感。

心懷“國之大者”，在民之所盼上見情。紀檢監察信訪舉報工作是人民賜予黨的“顯微鏡”和“照妖鏡”，是對黨員干部的“掃描映照”，便于及時發現少數黨員干部在思想上、作風上和工作上存在的問題，從而推進黨的自我革命、實現自我凈化。從遠在天邊的“老虎”到近在眼前的“蠅蟻”，從千夫所指的“大禍害”到隱介藏形的“微腐敗”，從罪惡昭彰的“官老爺”到一手遮天的“山大王”，無一不在侵害群眾利益、敗壞社會風氣、動搖黨的執政根基。因此，做好紀檢監察信訪舉報工作要心懷“人民至上”這一國之大者，切勿把群眾來訪看成是“找麻煩”，把檢舉揭發的群眾看成是“刁民”。要提高工作站位，真正認識到群眾反映問題是對黨員干部的監督，在耐心傾聽的同時，做好解疑釋惑、情緒疏導和督促辦理等工作，確保件件有著落、事事有回音。

善于見微知著，在政之所向上見力。信訪舉報工作是人民賜予黨保持肌體健康的一味“良方妙藥”，為黨的自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高及時提供民意動向和數據分析，為科學制定正風肅紀反腐決策提供有益參考。在近三年公布的十九屆中央紀委全會工作報告中顯示，全國紀檢監察機關接收信訪舉報分別為329.4萬件次、322.9萬件次和386.2萬件次，這表明反腐敗斗爭取得壓倒性勝利的同時，信訪舉報工作仍任重道遠。“善治病者，必醫其受病之處；善救弊者，必塞其起弊之原。”從人防領域腐敗問題到工程類領域廉政風險防控，從深化糧食購銷領域腐敗問題到出臺糧食收儲公司管理制度和資金使用管理辦法等規章制度，由信訪舉報反映的“點”連成行業領域腐敗問題的“線”，再織成完善體制機制治理行業腐敗問題的“網”。不難看出，信訪舉報工作為深化改革、完善制度、強化監管等政之所向上提供了強有力支持。

“治理之道，莫要于安民；安民之道，在于察其疾苦?！惫湃俗h政的這句話，今天依然值得我們借鑒。信訪工作是送上門來的群眾工作，紀檢監察信訪舉報工作更是群眾送上門來的治理之道、安民之道。只有見情見力跑好監督執紀“第一棒”，充分發揮信訪舉報“主渠道”“情報部”“晴雨表”作用，才能讓群眾從一個個具體問題的解決中切實感受到公平正義就在身邊、正風肅紀就在身邊。(績溪縣紀委監委 胡銳青)