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2024年以來，市紀委監委深入貫徹落實上級紀委關于全面推進信訪舉報工作法治化的部署要求，在做細做實業務范圍內信訪舉報工作的基礎上，立足職能職責，妥善應對處置業務范圍外信訪事項，及時有效解決群眾合理訴求。
針對如何引導群眾通過正確渠道反映問題，減少信訪群眾“找錯門”“走錯路”，市紀委監委在“線上”利用“寧國紀檢監察”公眾號開設“信訪舉報小課堂”，向群眾普及紀檢監察檢舉控告有關工作規則；在“線下”印制紀檢監察檢舉控告工作導引圖并張貼在信訪接待室，制作《信訪舉報指南》派發至鄉鎮紀委及各派駐（出）機構。同時，該市各級紀檢監察組織在接待來訪時將紀檢監察機關受理檢舉控告范圍、舉報方式途徑、實名舉報處理、誣告陷害查處以及舉報人的權利義務等相關規定向群眾進行宣傳普及。
“信訪舉報工作直面群眾、直面問題矛盾。我們既要推動問題解決，又要讓群眾感受到黨的溫暖。”市紀委監委信訪室工作人員介紹說，“我們堅持對來訪群眾做到一聲問候、一張笑臉、一杯熱茶、一份真心，對反映業務范圍內的問題認真受理，對反映業務范圍外的問題耐心做好解釋工作，把‘為什么不受理’‘可以向哪里反映’向群眾講清楚、說明白，努力爭取群眾的理解支持。”
此外，市紀委監委積極探索建立健全領導干部帶案下訪、主動約訪工作機制，將重復舉報件、疑難復雜件納入領導干部帶案下訪工作臺賬，在下訪的過程中向群眾宣傳紀檢監察檢舉控告工作流程、受理范圍等，引導群眾合理表達訴求，理性依法維權。
“推進信訪舉報工作法治化，對紀檢監察干部的知識面和專業化提出了新的更高要求。下一步，我們將結合開展‘紀檢監察工作規范化法治化正規化建設年’行動，從信訪舉報的分析研判入手，提升群眾工作能力，改進服務群眾方式方法，不斷運用法治化思維推動信訪舉報工作高質量發展。”市紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）
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