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“非常感謝你們，幫我解決了4萬多元項目施工款拖欠問題。”近日，鄭集鎮鮑橋顏師傅在安徽省天長市紀委監委信訪室工作人員電話回訪時，表示由衷謝意。
天長市紀委監委突出抓實抓好信訪件初次舉報辦理質效，對初次舉報件及時受理移送、分類組織實施、統籌推進化解。對群眾急難愁盼問題的信訪件實行提級辦理處置，市紀委監委信訪室收件后，當天報告，經審批轉至有關紀檢監察室牽頭辦理，四日內報告調查初核進展情況。對檢舉控告件，該市紀委監委專門明確包案人員、辦理人員、督辦人員、反饋人員等“四員責任清單”，采取領導包案、片區協作、室組地聯動、信訪室跟進督辦的方式，集中精干力量辦理。對存在個人利益訴求問題的信訪件，精準剝離，納入市、鎮兩級黨委政府“大信訪”統籌解決。
不僅如此，天長市紀委監委還嚴格落實實名舉報回訪反饋工作機制，按照“誰承辦誰答復”的原則，堅持“事前”告知受理情況，“事中”告知辦理進度，“事后”告知辦理結果并聽取意見，做好解釋疏導和矛盾問題化解工作，信訪室對各部門反饋情況進行跟蹤督促檢查，確保信訪反饋環節落到實處。2023年，該市紀委監委實名反饋19件，主動約訪群眾10人次，化解重復舉報信訪件8件，信訪解決補助惠農項目資金發放、拖欠農民工工資、農村飲水、抗旱排澇、建房審批等群眾急難愁盼問題7個，全市信訪檢舉控告量同比下降24.62%。
“下一步，我們將密切聯系紀檢監察工作實際，進一步創新措施，優化工作方法，扎牢紀檢監察信訪工作各個環節，著力提升信訪件初次舉報辦理質效，切實讓黨組織放心、社會群眾滿意。”天長市紀委監委有關負責人表示。(滁州市紀委監委)
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