“這是本次線下檢查發(fā)現(xiàn)的問題清單，請你們及時整改到位，我們將不定期開展‘回頭看’……”這是含山縣紀委監(jiān)委對檢舉舉報平臺基層版使用情況開展督查的一個場景。

今年以來，含山縣紀委監(jiān)委聚焦紀檢監(jiān)察信訪工作，以檢舉舉報平臺建設(shè)為主抓手，通過全方位研判、全覆蓋培訓(xùn)、全流程督辦，推動檢舉舉報受理渠道更加暢通、辦理程序更加規(guī)范、處置反饋更加及時，不斷釋放基層監(jiān)督治理新效能。

全方位研判，動態(tài)管理到位。落實“月度分析、季度研判、年度總結(jié)”工作要求，專題分析平臺重點數(shù)據(jù)，及早防范化解、堵塞漏洞，為精準處置、科學(xué)決策提供參考。定期梳理匯總平臺信訪件受理情況，發(fā)揮數(shù)據(jù)分析比對作用，研判信訪舉報發(fā)展趨勢，強化問題預(yù)測預(yù)警。今年以來，在綜合研判平臺數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，共形成信訪分析報告3篇，調(diào)研報告1篇，提出解決問題辦法13條。

全覆蓋培訓(xùn)，規(guī)范操作到位。舉辦專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，圍繞檢舉舉報平臺基層版信訪舉報件操作流程進行講解培訓(xùn)，督促基層信訪工作人員熟練掌握辦理子平臺相關(guān)功能模塊和新增改進功能，確保信訪件受理、轉(zhuǎn)辦等各個環(huán)節(jié)工作規(guī)范有序開展。做深做細信訪件受理分流工作，要求各級紀檢監(jiān)察機關(guān)及時反饋信訪件辦理結(jié)果，形成“受理—辦理—處置—反饋”工作閉環(huán)。今年以來，共通過平臺流轉(zhuǎn)信訪舉報39件次，按時簽收率達100%。

全流程督辦，查改并舉到位。堅持一周一督促、一月一調(diào)度，常態(tài)化開展平臺基層版督導(dǎo)檢查，采取現(xiàn)場檢查、電話督查、隨機抽查等方式，確保信訪舉報辦理子平臺與平臺基層版有效聯(lián)接。強化對督查問題的梳理分析，督促指導(dǎo)相關(guān)責(zé)任單位細化整改舉措，不定期開展“回頭看”，確保問題整改到位。今年以來開展線下實地督查2次，下發(fā)督查通報2期，督促整改問題7個。

“信訪是送上門來的群眾工作，下一步，我們將繼續(xù)抓好檢舉舉報平臺建設(shè)，加強對信訪數(shù)據(jù)的分析運用和精準研判，推進信訪舉報處置工作規(guī)范化、科學(xué)化，以信息化建設(shè)助推紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展。”含山縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示。（馬鞍山市紀委監(jiān)委）