“我看到你們發放的信訪宣傳手冊上印有舉報方式，我就抱著試試看的心理到縣紀委監委去反映了自己的訴求，沒想到這么快就幫我解決了問題，真是太感謝了！”近日，郎溪縣凌笪鎮紀委工作人員反饋信訪舉報調查結果時，實名舉報人陳某某連聲道謝。

此前，陳某某反映其所在村的村書記涉嫌私自扣押村民土地復墾款問題。經核實，陳某某與其妯娌二人因征遷補償款產生糾紛，村干部為避免產生更大的矛盾，便將款項暫存在村委會賬戶。隨后，在核查組的督促下，村“兩委”對該起糾紛進行調解，補償款很快回歸并打卡發放。

近年來，該縣紀委監委聚焦信訪舉報常見問題，通過向群眾宣傳講解紀檢監察信訪舉報受理范圍、方式、流程等，不斷強化信訪舉報宣傳力度、暢通檢舉控告渠道、規范信訪舉報秩序，引導廣大干部群眾正確行使監督權利，依規依紀依法反映問題，推動紀檢監察信訪舉報工作提質增效。

“從以往的信訪舉報情況來看，部分群眾因為對紀檢監察機關職責范圍不清楚、工作流程不了解，很容易造成多頭舉報、重復舉報和業務外舉報，為此，我們專門印制了《郎溪縣紀檢監察信訪舉報工作指南》，以直觀易懂的形式向群眾宣傳紀檢監察信訪舉報知識，引導群眾合規合理合法舉報。”縣紀委監委信訪室負責人介紹說。

為進一步提高干部群眾對信訪舉報知識的知曉度，縣紀委監委創新宣傳方式，通過“線上＋線下”的方式同步發力，不斷擴大宣傳的覆蓋面和實效性。一方面，“線上”依托縣紀委監委網站、微信公眾號以及基層小微權力“監督一點通”平臺等，公布受理信訪舉報方式，以圖文詳解、微視頻、微動漫等形式普及信訪舉報知識；另一方面，“線下”發放宣傳手冊、制作宣傳海報、開展入戶走訪，廣泛宣傳包括紀檢監察機關信訪受理范圍、舉報人的權利和義務、信訪舉報方式等內容，增強群眾積極參與監督的意識。比如，該縣郎步街道紀工委利用進村走訪的契機，發放宣傳手冊并現場講解，用群眾聽得懂、易理解的方式，引導大家從“要舉報”向“會舉報”轉變。

此外，該縣還通過制定出臺《郎溪縣紀檢監察機關來訪接待工作辦法》《郎溪縣紀委監委領導班子成員開門接訪、定期約訪、帶信下訪制度》等制度，面對面傾聽群眾訴求，打通紀檢監察信訪舉報“最后一公里”。

“紀檢監察信訪舉報工作既是監督執紀的‘第一道關口’，也是‘送上門來的群眾工作’。接下來，我們將繼續常態化做好信訪舉報宣傳工作，通過引導群眾正確舉報、精準舉報，切實把群眾急難愁盼問題放在心上、落實在行動上。”縣紀委監委有關負責人表示。（宣城市紀委監委）