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“請你鎮(zhèn)找準問題癥結，提高案件辦理質量，切實提升群眾滿意度，降低案件‘重訪率’，確保案結事了、停訪息訴。”近日，太和縣紀委監(jiān)委召開信訪舉報工作約談會，對相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、紀委主要負責人進行約談，壓緊壓實信訪化解責任。
這是太和縣紀委監(jiān)委壓緊壓實“兩個責任”，狠抓信訪件辦理質效，扎實推進重復舉報治理，推動群眾訴求“件件有著落，事事有回音”的一個縮影。
據(jù)悉，該縣紀委監(jiān)委狠抓信訪件辦理質效提升，采取領導包案模式，重點信訪事項由縣紀委監(jiān)委班子成員包案，負責督促指導辦理工作，牽頭會商辦理過程中的疑難復雜問題，采用約訪、下訪等形式親自回訪信訪群眾。包案辦理中，通過及時召集分析研判會議確定承辦單位并跟進指導，適時開展實地督導檢查，確保辦案人員、各項保障及時到位。
同時，注重協(xié)調發(fā)揮監(jiān)督檢查室的監(jiān)督指導職能，審理室審理職能，開展案件質量自查、“回頭看”和評查活動，構建起多層把關，各負其責，相互監(jiān)督的案件質量把關體系，確保案件辦理經得起上級檢查和歷史檢驗。2022年以來，縣紀委監(jiān)委重點辦結了省、市、縣領導公開接訪件，省委、市委主要領導簽批件等12類61件重點信訪事項。
為推進重復舉報治理，該縣紀委監(jiān)委制定《關于進一步推進重復舉報專項治理工作方案》《關于持續(xù)深化重復舉報治理的工作方案》，辦理省交辦件3件，梳理排查并交辦重復舉報重點件3件，初次舉報集中交辦2件，深化重復舉報治理交辦重復舉報15件，全部納入臺賬管理，定期進行提醒、督辦。目前省、市紀委交辦件、縣紀委交辦件已全部辦結，解決了一批疑難復雜信訪積案。
“信訪工作是送上門來的群眾工作，辦理信訪案件最重要的是找準癥結，全面吃透案情，讓矛盾真正化解。”縣紀委監(jiān)委相關負責人表示，將站穩(wěn)群眾立場，積極回應群眾關切，及時解決群眾合理訴求，維護人民群眾的切身利益。（阜陽市紀委監(jiān)委）
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