“感謝你們一直向我反饋，我也認可這次核查結果，困擾我多年的心結終于解開了，我不會再上訪了。”日前，面對來反饋問題的淮南市大通區紀委監委和上窯鎮黨委工作人員，信訪人陳某表達了對信訪反映問題處理結果的認可。

大通區紀委監委以習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想為指引，堅持人民至上理念，以開展深化重復舉報及初信初訪治理工作為契機，在減存量、遏增量、提質量上積極作為，提升信訪工作實效。

梳理排查聚焦“精度”。堅持“底子清、數字準、情況明”的工作目標，依托檢舉舉報平臺，聚焦重復訪、集體訪、越級訪等七類存在安全隱患的檢舉控告，對2021年以來的信訪舉報件進行“大起底”，排查出重點重復舉報典型件2件、初信初訪典型件2件，并登記造冊、建立臺賬、逐案建檔、閉環管理。

組織推動強化“力度”。堅持“高位推進”的工作機制，“一把手”親自安排部署，定期聽取信訪舉報工作匯報，調度信訪舉報重難點件，閱批群眾來信。采取“一件案子、一名領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的“五個一”模式化解重復訪難題，著力構建高位推進、條塊聯動、齊抓共管的區鎮村三級協作工作格局。今年以來，三方“聯動”化解矛盾12件次，專案“聯商”調度推進6次，重點“聯訪”接待反饋4次。

審查調查延展“深度”。堅持“二十四字”的工作要求，采取“自查+抽查+迎查”相結合的方式開展案件質量評查，將查否的初次檢舉控告、群眾反映強烈的重復舉報納入評查范圍，對委機關自辦案件、基層紀檢監察組織查辦案件以案件質量分析報告形式進行“一案一反饋”，確保案件優質高效、經得起檢驗。今年以來，評查了3件已辦結案件，提出整改意見9條，均已整改完成。

反饋釋疑注重“溫度”。堅持“實時反饋、核查反饋、領導反饋”的工作方式，在化解重復舉報上做到嚴肅處置到位、換位思考到位、釋紀說法到位，切實做到“案結事了”；在初信初訪上做到早受理、早分流、早辦理、早回復，避免信訪問題升級。今年以來，2件重點重復舉報典型件已化解，2件初信初訪典型件已反饋。

“做好紀檢監察信訪舉報工作，事關群眾切身利益，也是踐行‘一改兩為’精神的‘試金石’。要堅決根除‘虛、躲、冷、粗、假’頑瘴痼疾，堅持‘積案化解’和‘源頭治理’兩手抓，用心用情解決好群眾的急難愁盼，換位思考處理好每一起信訪舉報，切實提高人民群眾獲得感、幸福感、安全感。”區紀委監委主要負責人表示。（淮南市紀委監委）