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“我們這里好幾天沒有通自來水了，今天正好看到這個平臺上線，希望通過線上反映，相關單位能夠幫忙解決一下最急切的事情。”9月6日，是寧國市小微權力“監督一點通”服務平臺（以下簡稱“平臺”）試運行的第一天。上線十幾分鐘后，該市紀委監委駐市農業農村局紀檢監察組工作人員便收到了關于自來水供水問題的投訴事項，這也是平臺試運行后收到的首件投訴事項。駐市農業農村局紀檢監察組通過平臺立即進行了受理，及時將該投訴事項轉交至市水利局辦理，并與該局主要負責人進行了面對面溝通。
“接到投訴后，市水利局高度重視，及時分析研判，第一時間安排分管負責人和技術人員實地查看，詳細了解問題產生的原因、現狀等有關情況。”駐市農業農村局紀檢監察組組長羅光勇介紹說，“在此期間，我們紀檢監察組全程監督，適時掌握辦理進度。”
經過細致調查得知，由于設備故障造成供水問題，該問題已經得到解決，供水恢復正常。下午6時許，市水利局的辦理答復意見在平臺上錄入。至此，平臺試運行后的首件投訴件圓滿辦結。
“平臺試運行十幾分鐘后便接收到第一個投訴事項，這充分說明群眾對小微權力的關注，對紀檢監察工作的信任。”市紀委監委黨風政風監督室主任李超表示，“我們希望通過平臺建設，將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內，讓黨員干部感受到監督、習慣被監督，讓群眾知道有監督、主動參與監督，不斷提升基層治理效能。”
據了解，在平臺建設及試運行過程中，該市嚴格按照中央紀委國家監委平臺建設總體方案要求，成立平臺建設工作領導小組。市紀委監委主要負責人定期召開工作會議親自調度、強力推進，并先后兩次召集各鄉鎮、街道紀（工）委和派駐機構參加平臺試點建設工作推進會議，統一思想、部署任務、明確要求，按照試點建設時限要求，啟動平臺試運行工作。
此外，平臺上線前，市紀委監委統籌謀劃有序開展平臺宣傳推廣上線工作，為后續平臺投入使用預熱。平臺試運行后，市紀委監委還密切協同各鄉鎮街道和市直單位，同步第一時間在本單位微信公眾號上轉發推廣文章，擴大平臺推廣使用范圍，并在全市范圍內發放宣傳海報和宣傳折頁，進一步提升平臺知曉率和覆蓋面。
據統計，平臺試運行后24小時內，已累計收到投訴事項6件、辦結4件，對尚未辦結的2件，市紀委監委將持續落實全程監督，以實際行動回應群眾期盼。（宣城市紀委監委）
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