“紀委和政府部門真心實意為群眾辦實事，我們小區(qū)174戶居民都要給他們點贊！”日前，家住銅陵市銅官區(qū)天橋花園小區(qū)的鄭先生手拿紅彤彤的房產(chǎn)證，向前來回訪的工作人員說道。自入住新房以來困擾該小區(qū)174戶居民的房產(chǎn)證辦證難問題，在市紀委監(jiān)委和轄區(qū)政府、相關(guān)部門的協(xié)同推進下，終于得到解決，小區(qū)居民如愿拿到房產(chǎn)證。

天橋花園小區(qū)是銅陵市推進棚戶區(qū)改造的重點民生項目。小區(qū)建成之后，原本破舊不堪的棚戶區(qū)變成了設(shè)施齊全、干凈整潔、綠樹成蔭的新家園，大大優(yōu)化了居住環(huán)境，提升了小區(qū)居民獲得感。然而，入住三年多來，因為多種原因，房產(chǎn)證始終辦理不下來，成為困擾小區(qū)居民的煩心事。“對我們來說，沒有房產(chǎn)證實在太麻煩，孩子入學(xué)、房產(chǎn)分割、出售等都會受阻。”趙先生說，因為這番困擾，他們嘗試通過信訪渠道反映此事。令他們欣慰的是，有關(guān)部門在了解到他們的煩心事后，不回避矛盾，一直與他們保持溝通。

“接到群眾信訪問題后，我們第一時間查找問題癥結(jié)。”銅官區(qū)征收中心副主任汪世俊介紹，經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)，這174戶居民拿不到房產(chǎn)證的原因，主要是區(qū)政府與開發(fā)企業(yè)之間的債務(wù)關(guān)系沒有理順，以及開發(fā)商和建設(shè)商存在證件不全等問題。找到問題所在，他們一直積極努力，協(xié)調(diào)推動問題解決。特別是今年以來，在紀檢監(jiān)察機關(guān)和轄區(qū)政府、相關(guān)部門的協(xié)同努力下，這一問題終于得到解決。“為了讓群眾盡快辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過幾方溝通，大家一致決定先擱置爭議，規(guī)劃和產(chǎn)權(quán)部門容缺辦理，盡快為居民辦理房產(chǎn)證。紀檢監(jiān)察機關(guān)跟進監(jiān)督、協(xié)同發(fā)力，與我們共同參與全過程。”汪世俊說。

“紀檢監(jiān)察機關(guān)跟進監(jiān)督、協(xié)同發(fā)力”正是銅陵市紀委監(jiān)委開展的解決重點領(lǐng)域群眾信訪突出問題跟進專項監(jiān)督工作的一個縮影。今年以來，市紀委監(jiān)委積極發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進完善發(fā)展作用，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，探索開展解決重點領(lǐng)域群眾信訪突出問題跟進專項監(jiān)督，包括天橋花園小區(qū)群眾辦證難問題在內(nèi)的多個信訪突出問題納入其中。“我們督促市信訪局全面梳理2019年以來580余件群眾信訪件，從中選取矛盾突出、反映強烈的典型問題，交由相關(guān)紀檢監(jiān)察機構(gòu)跟進監(jiān)督，每月調(diào)度推進，直至問題見底清零。”市紀委監(jiān)委工作人員倪玉婷介紹，在抓好問題督辦的同時，市紀委監(jiān)委堅持督戰(zhàn)結(jié)合，對發(fā)現(xiàn)的涉及職能部門或黨員干部履職不到位、辦事效率低、服務(wù)意識差等問題，及時提出整改意見，對不作為、慢作為等損害群眾利益的形式主義官僚主義問題嚴肅追責問責，同時對相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域深入剖析，以點帶面推動職能部門和黨員干部履職盡責，切實維護群眾利益，營造良好辦事環(huán)境。

“下一步，市紀委監(jiān)委將全面推廣實施這項工作，將群眾訴求的合理合情合法、‘應(yīng)辦未辦’、‘久拖未決’問題作為日常監(jiān)督重要內(nèi)容，分層分類監(jiān)督推動，定期調(diào)度強化督辦，切實把好事辦實、把實事辦好。”銅陵市紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（銅陵市紀委監(jiān)委）