“當(dāng)初我去紀(jì)委反映，沒(méi)有抱太大希望，但沒(méi)想到我反映的問(wèn)題這么快就解決了……真的太感謝你們了！”一位來(lái)訪群眾向亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員表示由衷地感謝。

為全力做好信訪穩(wěn)控化解工作，亳州市譙城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足工作實(shí)際，緊盯重點(diǎn)問(wèn)題，深入分析研判，精準(zhǔn)處置辦理，持續(xù)提升信訪辦理工作質(zhì)效。

包保到位，提升信訪“加速度”。建立“一名分管領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)工作專(zhuān)班、一套化解方案”工作機(jī)制，深入開(kāi)展信訪舉報(bào)件“清零清淤”行動(dòng)，實(shí)施掛牌督辦、跟蹤督辦，不斷提升信訪處置效率。完善信訪督辦制度，對(duì)于時(shí)限即將到期的信訪件，及時(shí)向承辦單位下發(fā)《信訪督辦通知書(shū)》，督促加快進(jìn)度，按期辦結(jié)。今年以來(lái)，下發(fā)督辦通知書(shū)22件。

研判到位，提升辦理“精準(zhǔn)度”。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、突出問(wèn)題的分析研判，“一件一策”制定化解方案，切實(shí)提高信訪化解精準(zhǔn)度。定期分析研判帶有傾向性、苗頭性和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，提早謀劃解決方案，堅(jiān)決防止小問(wèn)題拖成大隱患。全面梳理排查涉及換屆問(wèn)題的信訪舉報(bào)，建立專(zhuān)門(mén)工作臺(tái)賬，堅(jiān)持快查快結(jié)，確保換屆期間信訪舉報(bào)問(wèn)題精準(zhǔn)快速處置。

化解到位，提升群眾“滿(mǎn)意度”。聚焦疑難復(fù)雜信訪件，深入開(kāi)展“進(jìn)基層、抓監(jiān)督、解難題、暖民心”工作，采取帶案下訪、談心談話、跟蹤督辦等方式，下沉基層、逐條落實(shí)、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，真正讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。截至目前，共督導(dǎo)辦理49次，妥善處理信訪積案16件。

“我們堅(jiān)持把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為工作目標(biāo)，立足職責(zé)職能，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)反腐，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向一線延伸，切實(shí)解決群眾的困難、訴求。”區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（亳州市紀(jì)委監(jiān)委）