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宿州埇橋:領導干部定期接訪 用心為民排憂解難

時間:2021-09-06 17:18    來源:安徽紀檢監察網     分類:信訪舉報     編輯:張曉玉
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“老人家,先坐下歇會,別急,有事慢慢說。”“您反映的這個村村支書套取國家資金、盜采國家資源問題我們一定會盡快核查處置,并及時反饋給您……”在宿州市埇橋區紀委監委來訪接待室,區紀委監委主要負責同志耐心細致地和來訪人員溝通交流。

為進一步暢通信訪舉報渠道,增強領導干部宗旨意識和群眾觀念,發揮領導在解決信訪舉報問題中的推動作用,著力提升紀檢監察信訪舉報工作水平,該區紀委監委探索完善領導干部信訪接待制度,全面推行領導班子成員定期接訪工作辦法,每周一至周五根據班子成員實際情況,制定詳細的領導干部接訪日程表,責任到人,輪流值班,確保每個工作日都有領導干部負責“開門接訪”。

領導班子成員堅持實事求是、依紀依法、規范有序、妥善處理、方便群眾的原則,積極負責接待來訪人員,耐心聽取其反映的問題,做好解疑釋惑和情緒疏導工作,依規依紀依法妥善處理問題。

按照“誰接訪、誰負責”的原則,接訪領導對接訪問題的處置過程全程跟蹤問效,負責到底。委領導在接訪中對信訪舉報提出處理意見或作出批示的,信訪室按照規定程序做好分流處置,優先辦理、跟蹤督辦,辦結后及時反饋,做到件件有著落、事事有回音。

同時,區紀委監委領導班子還主動“帶案下訪”,堅持深入一線察民情、聽民意、解民憂,真正貼近群眾聽取群眾意見。根據信訪室梳理排查情況,列出“重點問題清單”,厘清責任要求,轉變工作方式,由群眾來訪變為領導“帶案下訪”,面對面傾聽群眾呼聲,更直接、更詳細地了解群眾信訪舉報問題,推動化解信訪積案,解決突出信訪問題。

“通過實行領導班子成員定期輪流接訪、帶案下訪,信訪群眾與領導干部直接交流,提升了信訪件處置力度,推動信訪問題的解決,增進了群眾對紀檢監察機關的信任感,有效化解和緩解一些重點、難點信訪突出問題,減少了重復訪、越級訪的發生。”該區紀委監委信訪室負責人介紹說。(宿州市紀委監委)

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