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“您好，我是鄉鎮企業改制下崗的，現在怎么辦理退休手續?”“我想把3歲女兒的戶口從黃墩遷到高河，需要哪些材料?”……近日，懷寧縣政務服務大廳內，兩名“特殊”群眾來到人社、公安、稅務等窗口咨詢辦事流程。
這兩名特殊“群眾”正是懷寧縣紀委監委派駐縣政府辦紀檢監察組的工作人員。為詳細了解駐在單位為民服務的工作態度和工作效率，該組在不增加基層負擔的前提下，以窗口部門為監督切入點，以普通群眾身份，不打招呼、不定路線隨機到政務服務大廳體驗辦事。通過現場咨詢，與辦事群眾和工作人員訪談,親身感受群眾在日常辦事中面臨的困難和問題，督促服務窗口進一步改進辦事流程和工作作風，切實提升政務服務水平，為實現更優營商環境提供強有力的監督保障。
這次“體驗式”監督是懷寧縣創新派駐監督方式的一個剪影。據悉，為切實提升派駐監督實效，懷寧縣在合并設立、全面派駐13個紀檢監察組、派出2個紀檢監察工委的基礎上，出臺了派駐機構職責清單、日常聯系和管理辦法、參加或列席被監督單位重要會議暫行辦法等五個文件，列出6大類31項重點工作，使派駐機構開展工作有章可循。15個派駐(出)紀檢監察組認真履職，通過列席會議、查閱資料、開展談心談話等方式全面了解被監督單位職能履行情況、“三重一大”事項執行情況、黨風廉政建設和反腐敗工作推進等情況。同時，各派駐機構還結合駐在單位職能特點，圍繞脫貧攻堅、防汛救災、教育民生、醫療救助等與群眾利益切實相關的行業，創新推出“嵌入式”監督、“暗訪式”監督、“調研式”監督等方式，讓監督更接地氣、更具實效。
“監督是紀檢監察機關的首要職責，而派駐監督是內置于駐在部門的外部監督。”懷寧縣紀委監委有關負責人說，縣紀委監委充分把握派駐機構“嵌入”特性，在明確監督重點的前提下，一方面發揮好全天候、近距離“駐”的優勢，另一方面創新監督方式發揮好“派”的權威，推動派駐單一監督向日常、深入、主動監督轉變，切實當好哨兵和探頭。（安慶市紀委監委）
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