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近年來，安慶市迎江區紀委監委實行“書記負總責親自抓，分管書記具體抓”的信訪工作格局，以規范、高效、為民為目標，聚焦信訪舉報工作新形勢新任務，把好監督第一道關口。
規范化建設。制定《區紀委監委機關檢舉控告類重要信訪舉報件辦理結果反饋回流工作辦法》，實現信訪舉報受理、辦理、督辦、反饋、歸檔等環節的“無縫銜接”“閉環管理”。精準落實《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，建立健全研判機制，準確把握“六類受理，三類不受理”邊界，對“三類不受理”實行“三級研判”制度。出臺《關于查處誣告陷害信訪舉報為干部澄清正名的實施辦法(試行)》，先后為2名黨員干部正名，對1名誣告陷害者移送公安訓誡處理。
高效率處置。聚力整治紀檢監察信訪舉報處理工作中的形式主義、官僚主義問題，對標對表《信訪舉報制度落實情況檢查清單》開展專項整治，梳理細化4個方面的具體問題，實行領導包案、帶案下訪制度，今年1-10月受理信訪舉報件45件，領導包案8件。針對實名舉報、重點信訪件建立書記調度制度，今年來，書記共調度信訪案件3件。
為民化服務。暢通“信、訪、網、電、微”信訪舉報渠道，印制《迎江區紀檢監察信訪舉報指南》1萬冊發放到全區9個鄉街、47個村居便民服務大廳，為群眾監督、訴求表達、權益保障提供便利。開展“信訪舉報處理工作滿意度提升專項行動”，全面梳理2018年10月1日以來，扶貧領域、民生領域及漠視群眾利益方面以及信訪舉報業務范圍內的群眾不滿意信訪件，逐件登記、建立臺賬，分類分階段逐步化解，逐個銷號，先后排查重審、復核銷號群眾不滿意的信訪件2件。
“目前我們正在嘗試綜合運用小微權力監管平臺系統，讓群眾通過手機app查詢舉報件的辦理情況，實現信訪舉報工作智慧化管理。”迎江區紀委監委主要負責人說。（安慶市紀委監委）
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