為推進黨風廉政建設和反腐敗工作向基層延伸，蕪湖市弋江區創新監督方式，以群眾滿意為導向，制作了《推進“小微權力”監督制約工作致居民一封信》和《街道黨風廉政建設“廉心卡”》，并通過民情走訪進一步暢通民生民意渠道，訪民情、護民利、順民意，用心、用情、用力當好群眾利益“守護人”，讓“零距離”監督在群眾身邊發力。

“一封信”，提高“小微權力”知曉率。各社區利用集中學習和“固定黨日”，對參會黨員和群眾代表宣傳“小微權力”清單制度；同時安排社區黨員進小區樓院發放“小微權力”清單宣傳手冊，提高群眾知曉率。線下通過“小微權力”清單公示欄，線上通過掃描二維碼兩種方式，對辦理的事項、流程、責任人等內容進行公示，充分保障群眾的知情權。制作了《推進“小微權力”監督制約工作致居民一封信》，采取入戶的方式，有針對性的對重點人群進行宣傳，現場對群眾不清楚、不了解的事項及時指導、解答，使群眾清晰明了所辦事項的具體步驟，讓群眾明白自己的事“去哪里辦、怎么辦”。

“廉心卡”，暢通居民訴求渠道。“你好，我想和你們說個事情：我們家有人腿腳不便，希望在家門口修個水泥坡方便出行，之前和社區反映過了，后來也沒有下文了。”近日，奧園社區一居民通過發放的“廉心卡”上的咨詢電話反映該情況。街道紀工委通過制作發放黨風廉政建設“廉心卡”，將監督社區干部微腐敗的“放大鏡”交給居民，以直觀、簡便的方式搭建起群眾監督、舉報的橋梁，隨時接受居民反映身邊的“微腐敗”和“不平事”，既暢通了居民的訴求渠道，又方便了他們辦事和解決問題。

民情走訪，提升群眾滿意度。“同志，我家生活比較困難，前段時間我生病住院了，我想問問能不能報銷些醫療費？”為了讓服務監督工作“上能傳政策、下能接‘地氣’”，紀工委通過敲門入戶、走街串巷、隨機隨訪等形式，與群眾“零距離”溝通交流，“原汁原味”收集社情民意，切實解決好人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，破解群眾訴求上不來、難上來、上來慢的問題，實現群眾與紀檢監察機關聯系無障礙、零距離，努力實現群眾訴求與問題線索之間的有效轉化。

“希望通過沉下去、走出去、接地氣的形式，與群眾面對面、心貼心交談，傾聽群眾訴求，主動查找問題線索，真正打通群眾訴求渠道梗阻，切切實實解決群眾困難問題。”區紀委負責人表示。下一步全區紀檢監察機關將繼續歸納總結“零距離”監督工作經驗，提煉工作方法，提升監督質量和準確度，讓群眾切實感受到紀檢監察工作就在身邊，事情有人管、利益有人護，切切實實提升群眾的滿意度和獲得感。（蕪湖市紀委監委）