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“現在不用出門，通過電話、網絡、微信反映問題就能得到回復，有時還有紀檢干部到家里來了解情況，讓人感覺紀委就在咱身邊。”在碭山縣紀委監委開展信訪舉報案件回訪時，一名信訪群眾如是說。
今年以來，碭山縣紀委監委持續提升信訪舉報工作水平，充分發揮信訪舉報職能作用，構建“五位一體”信訪舉報立體網絡，暢通“四個渠道”，及時受理、妥善辦理信訪舉報事項，使信訪舉報工作水平不斷得到提升。
暢通信訪舉報渠道。全面建立“信、訪、網、電、微”五位一體的信訪舉報格局，建立起快速、便捷的民情反映通道，群眾可采取來信、來訪、網絡、電話、微信等方式對全縣各級黨組織、黨員和監察對象違反黨紀政紀問題的行為進行檢舉、控告，實現群眾訴求“零距離”。
暢通協調對接渠道。積極發揮縣反腐敗協調領導小組的作用，縣紀委與縣檢察院、公安局、信訪局、扶貧局等單位健全完善案件線索互通和移送制度，實現資源共享；協調、督促職能部門依法履行職責，認真辦理群眾信訪反映的問題，切實維護群眾合法權益。
暢通信息反饋渠道。加強對新時期信訪形勢的分析和研究，密切關注網絡輿情、微博信訪，跟蹤社會熱點，注重對苗頭性、傾向性、突出性信訪問題的綜合分析，及時準確研判群眾反映強烈的突出問題和黨風政風方面的苗頭性問題，積極為黨委政府提供信息反饋。
暢通信訪回訪渠道。對已查結的初信初訪案件進行定期回訪，反饋信訪舉報問題的調查處理情況，聽取舉報人意見建議，確保信訪人息訴息訪；及時回訪被舉報人，跟蹤落實被舉報人對存在問題的整改措施，教育被舉報人正確對待群眾信訪。
“要把‘我是誰、為了誰、依靠誰’牢牢記在心中，自覺踐行黨的群眾路線，充分發動群眾，相信群眾、依靠群眾。”碭山縣紀委監委有關負責人表示。（宿州市紀委監委）
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