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“這個電話真管用,幫我解決了大問題......”蕭縣張莊寨鎮眾姓莊村村民王某激動地說。
近日,王某危房改造通過了驗收,政府補貼卻遲遲沒有下來,究竟出了什么問題,他不清楚也想不通。后來有人告訴他可以向“黨風政風熱線”反映,王某就抱著試試看的態度撥打了熱線反映了問題,沒想到當天就有工作人員到家里了解情況。
“放心吧,政府補貼已經審批了,很快就能下來,到時候直接打到您的賬戶上,誰也不能截留......”聽到工作人員肯定的回答,王某的心里一下子亮堂起來。這是蕭縣“黨風政風熱線”實打實為民辦實事、辦好事、解民憂的一個真實場景。
今年以來,為充分發揮社會監督、群眾監督、輿論監督的作用,認真貫徹落實十九屆中央紀委三次全會和省市紀委全會精神,蕭縣聚焦群眾痛點難點焦點,開辦“黨風政風熱線”。
據了解,“黨風政風熱線”采取廣播、電視、新媒體平臺同步直播的形式向社會發布,上線單位在節目現場受理群眾反映問題,縣紀委監委在節目結束后向上線單位下發《“黨風政風熱線”反映問題督辦單》,上線單位要以書面形式上報處理結果。同時,縣紀委監委把執紀監督貫穿于全過程,邀請黨風政風監督員參加“黨風政風熱線”欄目組,對群眾反映問題解決情況進行跟蹤問效,及時了解群眾對問題處理過程和結果的滿意度。對群眾反映集中、關注度高的問題,適時對相關單位進行監督問責,對群眾滿意度低的,召開通報會,組織相關部門處理;對群眾反映的違紀違法問題,嚴格按照規定程序調查核實。截至目前,縣紀委監委已經下發《“黨風政風熱線”反映問題督辦單》265件,解決群眾訴求265起。
“群眾利益無小事,民生問題大于天。”縣紀委監委主要負責人表示,下一步我們還要對群眾反映的問題進行梳理總結,精準把握癥結所在,提出建議和對策,壓緊壓實“兩個責任”,協助縣委把全面從嚴治黨引向深入,讓廣大人民群眾切實感受到正風肅紀就在身邊,紀檢監察就在身邊。(宿州市紀委監委)
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