碭山縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新信訪工作方式方法，采取多種措施暢通群眾信訪舉報(bào)渠道，探索實(shí)名舉報(bào)人約談制度，切實(shí)提高信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量。

調(diào)整工作思路，鼓勵(lì)群眾實(shí)名舉報(bào)。針對(duì)監(jiān)委成立后監(jiān)察對(duì)象范圍擴(kuò)大、信訪量增大的情況，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)調(diào)整工作思路，主動(dòng)對(duì)接公檢法機(jī)關(guān)，確保信訪舉報(bào)受理無縫銜接。監(jiān)察法出臺(tái)后，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間通過電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等媒體更新了舉報(bào)須知，明確了信訪舉報(bào)的受理范圍和受理對(duì)象，不斷加大實(shí)名舉報(bào)工作的宣傳力度，增強(qiáng)群眾實(shí)名舉報(bào)的意識(shí)。

建立約談制度，提高信訪舉報(bào)質(zhì)量。為切實(shí)提高信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量，有效減少越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題發(fā)生，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委探索建立實(shí)名舉報(bào)人約談制度。根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)需進(jìn)一步核實(shí)的初訪件和反映問題似是而非的越級(jí)訪、集體訪件，碭山縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)采取電話、見面等方式約談實(shí)名舉報(bào)人，延展舉報(bào)問題線索，固定主要訴求，掌握被舉報(bào)對(duì)象涉嫌違紀(jì)違法問題的確鑿證據(jù)，強(qiáng)化問題線索指向性和明朗性，提高舉報(bào)件質(zhì)量。

督辦舉報(bào)線索，及時(shí)反饋事結(jié)案了。碭山縣紀(jì)委監(jiān)委還建立了實(shí)名舉報(bào)信訪件跟蹤督查機(jī)制、歸口管理辦法和反饋備案制度，采取集中督辦、重點(diǎn)指導(dǎo)、電話督辦、跟蹤督辦等方式，重點(diǎn)檢查承辦單位對(duì)署實(shí)名舉報(bào)件的受理告知及辦理答復(fù)情況。對(duì)于匿名舉報(bào)或其他難以反饋的情況，通過在被反映人所在單位召開干部職工大會(huì)、村民代表會(huì)議等方式通報(bào)核查結(jié)果，確保事結(jié)案了。（宿州市紀(jì)委監(jiān)委）