按照省市紀委安排部署，鳳臺縣紀委監(jiān)委積極行動，精心部署，細化措施，明確責任，扎實開展重復(fù)信訪舉報問題專項治理工作，著力解決一批重復(fù)信訪舉報和疑難信訪積案，取得較好效果。

全面梳理排查，建立專門臺賬。制定專項治理工作實施方案，緊緊圍繞扶貧攻堅、掃黑除惡、民生資金、“三資”管理、征地拆遷、教育醫(yī)療、生態(tài)環(huán)保、作風建設(shè)等領(lǐng)域問題，全面梳理2016年9月以來群眾反映強烈、重復(fù)次數(shù)多、久拖不決的紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)重復(fù)舉報問題，重點排查 “案結(jié)事未了”、“結(jié)案仍在訪”的信訪積案，逐件登記造冊，建立專門臺賬，明確工作重點、責任單位、責任人、辦理時限，逐件落實處理，做到底數(shù)清、情況明、責任實。目前，共梳理并上報10件重點重復(fù)信訪舉報件。

堅持法治思維，依法依規(guī)辦理。運用法治思維和法治方式，不斷規(guī)范基層群眾初信、初訪等工作機制，依法依規(guī)及時就地解決群眾重復(fù)信訪舉報問題。對重復(fù)舉報件中反映的問題屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，認真調(diào)查處置，做好回訪反饋工作；對反映中涉及的業(yè)務(wù)范圍外問題和個人訴求，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作；對反復(fù)舉報、惡意舉報、越級上訪，不聽勸導(dǎo)、擾亂公共秩序、妨害公共安全的，配合有關(guān)部門依法糾正、嚴肅處理，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)文明有序理性信訪，切實維護正常的信訪秩序和信訪人的合法權(quán)益。

強化責任落實，實行領(lǐng)導(dǎo)包案。成立重復(fù)信訪舉報件清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，分管領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)，認真落實領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案制度，建立 “一個重復(fù)信訪案件、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個辦理方案”工作機制，嚴格按照“誰包保、誰負責”原則，對10件重點重復(fù)信訪舉報件逐件明確包案領(lǐng)導(dǎo)，逐件定制工作方案，逐件明確包保責任，逐件簽訂責任書，逐件進行現(xiàn)場交辦，逐件實行銷號管理，推動重復(fù)訪舉報問題及時有效解決。截至目前，已立案審查3件，原已結(jié)案正在復(fù)查4件，正在通過約訪等途徑化解3件。

加強動態(tài)管理，加大督辦調(diào)度。建立完善縣鄉(xiāng)村三級聯(lián)動專項治理工作格局，縣紀委監(jiān)委先后召開4次調(diào)度會，聽取匯報，提出具體要求，現(xiàn)場盤點推進，確保快查快結(jié)。包案領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、下訪、約訪、回訪，多方面、多層次、經(jīng)常性調(diào)度，面對面聽取信訪人訴求，幫助尋找問題癥結(jié)，制定化解措施，做好政策解答。縣紀委監(jiān)委信訪室對照專項治理工作臺賬，對即將到期仍未辦結(jié)的，及時催辦督辦，不定期不定方式對承辦單位（部門）專項治理工作進行抽查督辦，確保專項治理工作扎實有序推進。（淮南市紀委監(jiān)委）