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為切實維護群眾切身利益解決問題，化解矛盾、實現案結事了，潘集區紀委監委扎實開展重復訪舉報專項治理工作,從源頭上遏制重復信訪舉報增量,推動問題解決在基層。
強化組織領導。制定《潘集區紀委監委關于開展紀檢監察重復信訪舉報專項治理工作實施方案》，明確工作目標、重點治理內容、方法步驟等措施，為專項治理工作畫上圈，定上格。成立區紀委監委主要領導牽頭負責，分管副書記直接協調，委領導包案的專項治理小組，負責及時協調、指導、解決工作中遇到的困難和問題
全面梳理排查。信訪室圍繞此次專項治理重點內容，把2016年9月以來群眾反映強烈、重復次數多，久拖不決的紀檢監察業務范圍內重復信訪舉報問題全面排查清理出來，逐件登記建立專項工作臺帳,準確研判重復信訪舉報的問題類別、主要特點、地域現狀和產生原因等,做到“底數清、情況明、信息通”。
壓實辦理責任。實行領導包案辦理, 建立“一個重復信訪案件、一名包案領導、一個辦理方案”工作機制，逐一落實包保責任。要求各承辦單位（科室）要把重復信訪舉報問題專項治理工作作為一項重要工作任務，納入議事日程，制定工作方案，細化措施要求。包案領導要堅持接訪、下訪、約訪、回訪等各項規定，對所包案件要面對面聽取信訪人訴求，幫助尋找問題癥結，制定化解措施，做好解決問題、解疑釋惑、引導教育、幫扶救助等工作，推動矛盾問題徹底化解。
強化督查督辦。信訪室專門建立督查督辦臺賬，實行專人負責跟蹤督辦，詳細記錄交辦時間、包保領導、承辦部門、處置方式等，要求各承辦單位按月報送進展情況，實現交辦件來源清、去向明、結果準。同時，區紀委信訪室不定期對落實工作部署和集中治理情況進行抽查、督辦，對工作不力、重信重訪問題突出的單位進行通報批評和年終考評扣分。（淮南市紀委監委）
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