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為主動適應紀檢監(jiān)察信訪舉報新形勢，積極創(chuàng)新信訪工作舉措，廬江縣紀委監(jiān)委不斷提升信訪舉報件辦理質效，全面服務監(jiān)督執(zhí)紀問責。今年以來，已對15個單位2016年以來的信訪了結案卷進行實地檢查，并針對存在問題下發(fā)整改通知8份。
“對賬銷號”管理。信訪室統(tǒng)一對轉、交辦的信訪舉報件進行“對賬銷號”管理，建立《轉、交辦信訪舉報件辦理情況對賬銷號單》，并錄入信訪舉報信息管理系統(tǒng)，實行“掛賬”管理。明確領取信訪件、啟動初核、送審、辦結、歸檔各個環(huán)節(jié)的時限要求，全程了解信訪件查辦工作軌跡，跟蹤“對賬”，及時送審歸檔，報結“銷號”。
“三色預警”督辦。根據信訪反映具體情況和信訪件辦理各個階段時限要求，對信訪件分藍、黃、紅三色進行標示，實施動態(tài)管理。通過定期向承辦單位詢問查辦進度、網絡通報、電話督辦、口頭預警、發(fā)送《信訪舉報預警告知書》等方式，全程跟蹤督辦。今年以來，已對3個單位采取點對點方式發(fā)送《信訪舉報預警告知書》，指出重點問題，提出解決建議，督促整改到位。
“三級聯(lián)審”報結。建立信訪舉報件結案聯(lián)審會議制度，對呈報審結的信訪舉報件先由案件查辦小組集體討論，提出處理意見，后由主管領導、分管書記審核，再提交縣紀委常委會或縣監(jiān)察委員會會議研究決定。通過三級審核，層層把關，確保信訪件查辦質量。
“了結案件”檢查。制定《廬江縣紀委監(jiān)委信訪了結案件質量檢查制度》，明確信訪案件質量標準，采取承辦單位自查、平時信訪案卷報結送審、定期實地抽查和年終集中檢查相結合等多種方式進行檢查，加強對信訪了結案件的質量監(jiān)管，進一步提高信訪了結案件辦理質量。（合肥市紀委監(jiān)委）
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