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為規范信訪舉報問題線索辦理程序，充分發揮問題線索主渠道作用，今年以來，歙縣紀委監委主動適應監察體制改革新要求，聚焦主責主業，進一步規范工作程序，扎實做好新時代紀檢監察信訪舉報工作。至目前，共受理信訪舉報121件，其中縣本級受理47件，檢舉控告103件，轉立案5件6人，組織處理15人。
受理上力求精準。明確信訪舉報受理范圍、受理對象，所有部門收到的信訪舉報件均由信訪室統一歸口受理。對業務范圍內的信訪舉件及時登記受理，建立臺賬，特別是對反映扶貧領域、涉黑涉惡和群眾身邊“四風”及腐敗問題的信訪舉報件，優先處置。對于業務范圍外的信訪舉報件積極引導群眾向有關部門直接反映或將信訪件轉有關部門辦理。
辦理上立足于實。建立紀檢監察系統執紀審查工作協作區制度，將全縣劃分為10個協作區，由紀委監委班子成員任協作區指導組組長，統籌指導協調協作區內問題線索的核查及信件查辦。為了杜絕“人情關”，對于反映問題比較突出，研判認為有可查性的信訪件，啟動協作區進行核查，有效破解基層紀檢“拉不下臉”“下不了手”的問題，全力提高信訪件初核轉立案比例。
督辦上著眼時效。加大督辦督查力度，信訪室全程跟蹤，日常通過發函交辦、電話催辦、現場指導等方式進行督辦。信訪舉報件一般要求在2個月內辦結，對反映問題復雜需要延期核查的，需填寫《延期辦結申請表》，經批準后可適當延辦理期限。對辦件力度不夠、進度緩慢的相關單位負責人進行提醒約談。
辦結上注重質效。對于所有轉交下級辦理的信訪舉報件實行辦結前預審制度，先由信訪室主任初審，再報主管常委、分管副書記、主要領導逐級審核把關，切實做到“三個不結”，即問題沒有查清不結、材料不規范不結、處理建議整改不到位不結，確保每一件信訪舉報件的辦理合法規范，不斷提高辦件質量，信訪舉報社會效果充分彰顯。（黃山市紀委監委）
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