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為充分發揮信訪舉報工作“第一道程序、第一個關口”作用，淮上區紀委監委通過明確受理范圍、細化接待措施、規范工作流程、定期分析研判，進一步提升信訪舉報工作水平。今年以來，全區共受理信訪舉報64件次，立案13件，處理9人。
受理范圍精準化。按照黨紀處分條例和監察法的規定，重點受理反映黨組織、黨員違反黨紀的檢舉控告；反映監察法規定的六類公職人員不依法履職，違反秉公用權、廉潔從政從業和道德操守等規定，以及職務違法犯罪行為的檢舉控告；相關申訴和批評建議等三類問題。
信訪接待細致化。針對群眾反映的情況，信訪室工作人員逐一登記，對業務內的，及時呈送領導批閱，明確責任人和辦理時限，對業務外的，耐心進行相關政策宣講，及時做好群眾思想工作，引導群眾到相關單位反映問題。
工作程序制度化。制定信訪舉報環節管理等辦法，對信訪舉報受理、轉辦、督辦、反饋等各個環節做出明確規定，確保處置規范化、制度化。建立信訪舉報件管理臺賬，實行“一個口子登記”制度，機關各室收到的信訪舉報件或接到的群眾來訪反映，統一交由信訪室進行拆閱、接訪、記錄和登記，保證信訪舉報件底數清、情況明。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，由信訪室對信訪舉報件進行分類處理，提出初步處理意見報領導審批后，轉相關室、派駐組或鄉鎮紀委辦理。
信息分析常態化。實行信訪舉報問題定期分析研判制度，圍繞信訪舉報涉及的部門領域、人員職級以及舉報事項等內容，每季度進行梳理匯總，分析研判，切實把握信訪的趨勢，做出精準判斷，為領導掌握全區的政治生態情況和決策提供依據。（蚌埠市紀委監委）
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