近年來，無為縣紀(jì)委通過建立“三本臺賬”，進(jìn)一步規(guī)范信訪舉報(bào)件的辦理流程，全面履行工作職責(zé)，有力地提升信訪舉報(bào)件辦理效率和質(zhì)量。

廣納線索，做實(shí)群眾訴求工作臺賬。確保“信、訪、電、網(wǎng)”四位一體的信訪舉報(bào)渠道暢通有效，做到來信專人看、來訪專人接、電話專人聽、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)專人辦。通過在全縣村（社區(qū)）設(shè)立廉情信息員，構(gòu)建全覆蓋的廉情信息收集網(wǎng)絡(luò)，全面掌握基層組織及黨員干部廉潔自律情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，并依紀(jì)依規(guī)處理。

嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，做實(shí)扶貧領(lǐng)域問題工作臺賬。圍繞扶貧領(lǐng)域套取、冒領(lǐng)、截留私分扶貧資金的問題，以紀(jì)律為尺子，建立排查機(jī)制，對相關(guān)信訪舉報(bào)件進(jìn)行認(rèn)真梳理排查，嚴(yán)格甄別篩選，防止線索流失。凡上級交辦件縣紀(jì)委一律自辦，并組織力量優(yōu)先辦理。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”工作機(jī)制，定期對交辦件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、梳理和對賬，保證事事有回音、件件有著落，確保扶貧領(lǐng)域信訪舉報(bào)處置“零暫存”。2017年以來，該縣紀(jì)委累計(jì)受理涉嫌扶貧領(lǐng)域違紀(jì)信訪舉報(bào)49件。辦結(jié)32件，立案3件，給予黨紀(jì)處分2人。

全程跟蹤，做實(shí)信訪問題線索工作臺賬。對轉(zhuǎn)交辦的信訪舉報(bào)問題，建立專門工作臺賬，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，定期對賬銷號。由專人負(fù)責(zé)對交辦件辦理進(jìn)展情況進(jìn)行關(guān)注，了解工作進(jìn)度，幫助承辦單位解決辦理中遇到的困難和問題。采取電話督促、實(shí)地指導(dǎo)、聽取匯報(bào)、調(diào)閱卷宗、約談承辦單位負(fù)責(zé)人等方式對辦理遲緩的承辦單位進(jìn)行催辦。2017年以來，縣紀(jì)委信訪室對交辦的信訪件進(jìn)行督辦120余件（次）、發(fā)督辦函30余件。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）