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蕪湖縣紀委監委在加強組織領導、暢通舉報渠道、積極化解矛盾、做好接待服務四個方面下功夫，扎實做好“兩會”期間信訪舉報工作。
加強組織領導。要求縣、鎮、村三級紀檢監察工作人員在“兩會”期間手機24小時暢通，堅持領導帶班，確保領導到位、責任到位、落實到位。嚴格落實“屬地管理、分級負責”的規定。加大督查問責力度，對解決群眾信訪問題敷衍塞責、領導干部接訪下訪弄虛作假等違反群眾工作紀律、造成嚴重后果的，堅決依規依紀進行查處。
暢通舉報渠道。落實“兩會”期間信訪舉報值班制度，每天安排2名工作人員在紀委監委接訪。暢通12388舉報電話，做到24小時專人值守。在縣廉政網頁設舉報郵箱，公布舉報電話、傳真號碼、接訪地址，公開領導班子接訪時間、地點。利用鎮、村（社區）黨務、村務及“小微權力”公開欄向群眾宣傳信訪舉報工作流程、受理范圍、舉報人權利義務等。
積極化解矛盾。發揮縣、鎮、村三級信訪網絡作用，加大110名信訪信息員搜集一線信訪動態工作力度。對業務范圍內未辦結的信訪問題，進行集中按期辦理，推動問題及時解決和群眾息訴罷訪。對業務范圍外的信訪問題，積極配合信訪、綜治、司法等相關部門，做好引導疏導。
做好接待服務。對來訪群眾按照“六個一”服務標準嚴格要求，做到言語上溫和，行為上親和，與來訪群眾建立起真誠、理性、友善互動關系。對疑難信訪件，明確責任人和包案領導，及時協調處理信訪舉報，做到依規依紀、耐心細致，維護來訪秩序，做好矛盾化解工作。（蕪湖市紀委監委）
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