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“新院區(qū)不僅醫(yī)療條件改善了，停車也比之前順暢多了。”來自青陽縣蓉城鎮(zhèn)百花村的小張向正在縣人民醫(yī)院現(xiàn)場走訪的巡察組工作人員說道。
今年4月，縣委第二巡察組進(jìn)駐縣人民醫(yī)院開展常規(guī)巡察。在梳理12345便民服務(wù)熱線發(fā)現(xiàn)，從今年年初到現(xiàn)在關(guān)于縣人民醫(yī)院停車難的投訴就有10多次。
巡察組深入了解發(fā)現(xiàn)，去年11月縣人民醫(yī)院新院區(qū)投入使用，12月根據(jù)公安部門“平安醫(yī)院” 建設(shè)要求，院區(qū)安全管理升級，來院人員實(shí)行人車分流，統(tǒng)一從西門的安檢通道進(jìn)入就診區(qū)域。此舉雖然筑牢了安全防線，但因部分群眾對新院區(qū)布局調(diào)整缺乏了解，加之就醫(yī)高峰時(shí)段車輛集中，停車問題就成了來院群眾的煩心事。
針對這一問題，巡察組通過實(shí)地調(diào)研、收集群眾意見，在與縣醫(yī)院和公安部門反復(fù)溝通后，一方面督促縣醫(yī)院強(qiáng)化現(xiàn)場管理，高峰時(shí)段在停車場入口、門診樓前等重點(diǎn)區(qū)域開展指揮調(diào)度，引導(dǎo)車輛有序進(jìn)出、規(guī)范停放，另一方面擴(kuò)容車位資源，新增 106 個(gè)車位。同時(shí)在門診樓周邊重新規(guī)劃車位布局，增設(shè)臨時(shí)停車帶，并設(shè)置潮汐車位，在就醫(yī)高峰時(shí)段靈活調(diào)整使用，全力破解停車難題。
“解決停車難問題，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，不僅是改善就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)，更增強(qiáng)了患者對醫(yī)院的信任與認(rèn)可。下一步，我們將在巡察過程中始終堅(jiān)持把群眾的揪心事、煩心事作為重要任務(wù)常態(tài)化地抓，強(qiáng)化立行立改、跟蹤整改，提升群眾幸福感、安全感、獲得感。”縣委相關(guān)巡察組負(fù)責(zé)人表示。（池州市紀(jì)委監(jiān)委）
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