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“多虧有‘監督一點通’平臺，也感謝田東街道的工作人員，幫我守護了孩子的生命安全。”一位滿臉淚水的母親說。
11月5日，淮南市田家庵區突降暴雨，導致田家庵區田東街道龍興園小區大面積停電。面對雷電交加的惡劣天氣，康利社區工作人員第一時間在小區內開展巡邏工作，并聯系供電部門進行搶修。此時，社區值班工作人員在查看小微權力“監督一點通”平臺時，接到了龍興園34號樓一戶居民的反映。
這位居民表示，他的孩子長期需要呼吸機進行治療，停電可能會威脅到孩子的生命安全。面對這一緊急情況，田東街道康利社區立即前往居民家中安撫情緒，同時向田東街道反映并迅速聯系了轄區醫院和物業等機構協助解決問題。
在得知供電設施短時間難以恢復時，田東街道和社區人員多方協調窮盡辦法，最終成功協調到一臺小型發電機，及時調運到居民家中作為應急，有效保證了孩子的生命安全。同時，社區還聯合搶修人員及時維修保障供電，直到正常供電后才安心離開。
“遇到這種突發情況，我們也是病急亂投醫，想到前期社區宣傳的小微權力‘監督一點通’平臺，我就用手機試了一試，沒想到真的解決了！”孩子母親感激地說到。
借助小微權力“監督一點通”平臺，社區工作人員不僅能夠及時了解居民訴求，也為社區提供了一個解決問題、協調資源的平臺，正是有了這一平臺的支持，社區才能夠更加精準、高效地為民服務。
自平臺上線運行以來，田家庵區紀委監委將平臺作為強化基層小微權力監督的有力抓手，對群眾反映問題的辦理過程實行跟蹤式監督、全程式管理，確保群眾急難愁盼問題得到及時高效解決。截至目前，平臺訪問量1174萬人次， 注冊用戶24.8萬余個，受理群眾各類投訴810件，群眾滿意率達98.83%。
“下一步，我們將繼續發揮平臺在有效解決群眾急難愁盼問題中的橋梁作用，進一步找準監督的切入點和著力點，把為民辦實事落到實處，用‘指尖上的監督’切實打通服務和保障群眾的‘最后一公里’。”區紀委監委有關負責人表示。（淮南市紀委監委）
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