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“之前看到居委會的同志在宣傳小微權力‘監督一點通’平臺，我就抱著試一試的態度，通過平臺反映問題，沒想到當天就有人和我聯系了解相關情況，很快問題就得到了解決。”日前，固鎮縣谷陽鎮紀委在進行電話回訪時，家住谷陽鎮東關居委會菁華名苑小區的居民王先生連連道謝，表示“非常滿意”，并為紀檢監察干部向群眾提供高效暖心的服務點贊。
此前，王先生通過基層小微權力“監督一點通”平臺反映小區單元樓的樓道口處放滿了電動車，嚴重影響居民正常出行，也存在較大安全隱患，希望盡快解決。
谷陽鎮紀委接到反映后，立即聯系東關居委會工作人員到現場核實情況，發現居民反映的問題確實存在。“小區內是有電動車車棚的，但是有些居民為了方便，把電動車直接停在樓道里。之前我們也組織網格員及物業人員，對亂停放的電動車進行清理，但是只要遇到刮風下雨天氣，這種現象還會存在。”該居委會負責人說道。
為快速解決問題，谷陽鎮紀委立刻聯系該居委會和物業公司對樓道停放車輛進行集中清理，將亂停放的電動車一輛一輛停放到指定區域。同時，加強安全宣傳，引導居民按規定停車，增強居民安全防范意識，倡導居民共同維護安全整潔的居住環境；安排工作人員加強巡查，發現問題及時整改；計劃定期開展消防安全應急演練，邀請專業人員普及消防知識，增強居民的消防意識，營造共建共治共享的濃厚氛圍。
據悉，為使平臺運行取得實效，該縣紀委監委建立完善“日調度、周分析、月通報”工作機制，對受理辦結等情況開展實時跟蹤，對重點事項進行全程督辦，對群眾評價不滿意的事項跟進監督，確保群眾的訴求及時得到回應，構建反映問題“指尖達”，投訴過程可追蹤，結果可查詢的閉環。截至目前，全縣基層小微權力“監督一點通”平臺共收到投訴件3165件，已辦結3135件，辦結率達99.05%。（蚌埠市紀委監委）
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