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“社區公示欄里低保金公示兩次，總金額是1560元，為什么銀行卡上只到賬一次且只有780元？”近日，界首市東城街道王劉社區居民王大哥通過小微權力“監督一點通”平臺反映了自己的疑問。
事關群眾切身利益，接到群眾訴求以后，該市東城街道紀工委立即與投訴群眾取得聯系，并到所在王劉社區了解具體情況，通過查閱資料、實地走訪等方式進行核查，發現群眾反映問題屬實。經了解，原來該社區低保公示人員較多，社區工作人員為方便群眾群眾查看和監督，將公示名單分片區進行公示，但由于疏忽將居民王大哥的名字重復進行了公示，使其產生誤解。了解事情原委后，東城街道紀工委對工作人員進行了批評教育，并第一時間與投訴群眾溝通解釋相關政策，最終消除了群眾的誤解，并獲得了支持和理解。
“真沒想到這個平臺這么管用，不到一天的時間就消除了我心中的疑惑，具體的補助政策給我講解得很詳細，我非常滿意。”事后，王大哥向回訪的街道紀工委工作人員說道。
這是該市通過小微權力“監督一點通”平臺為民辦實事解難題的一個縮影。自去年平臺上線以來，該市紀委監委通過靈活多樣的宣傳方式不斷提升群眾的知曉度和應用率，在做好宣傳推廣的同時，不斷完善“受理、專辦、督辦、回訪”管理機制，緊盯農村集體“三資”、基礎項目建設、耕地保護、惠民惠農補貼等民生問題，加大跟蹤督辦力度，不斷把群眾的“需求清單”轉化為“滿意清單”。截至目前，該市平臺總訪問量達528萬人次，收到群眾訴求643件，辦結625件，辦結率97.2%。
“基層小微權力‘監督一點通’平臺既是群眾反映問題訴求的重要渠道，也是聯系群眾的重要橋梁和紐帶。”該市紀委監委相關負責人表示，將持續規范高效推進平臺建設和推廣，管好用活“監督一點通”平臺，在切實解決群眾身邊腐敗和作風問題的同時，以強有力的監督維護好群眾的切身利益，真正讓“小平臺”發揮大作用。（阜陽市紀委監委）
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