“這個(gè)平臺(tái)真好，昨日下午投訴的問(wèn)題，今天上午就接到了路燈養(yǎng)護(hù)部門(mén)的電話(huà)，就把問(wèn)題解決了。”在鳳陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委工作人員回訪(fǎng)時(shí)，家住黃灣鄉(xiāng)吳窯村村民吳某滿(mǎn)意地說(shuō)。

近日，黃灣鄉(xiāng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到一份投訴，反映該鄉(xiāng)黃灣社區(qū)安置點(diǎn)花園湖路東側(cè)路口的路燈不亮，夜晚沒(méi)有燈光，無(wú)論散步還是騎車(chē)都存在交通安全隱患，影響群眾日常生活。

“群眾有訴求，我們必回應(yīng)。”黃灣鄉(xiāng)紀(jì)委接到平臺(tái)提示信息后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看核實(shí)，發(fā)現(xiàn)的確存在部分路燈燈泡破損、線(xiàn)路裸露的問(wèn)題，且在附近居住生活的居民較多，行人、車(chē)流量較大，路燈問(wèn)題非常影響群眾生活。

黃灣鄉(xiāng)紀(jì)委當(dāng)即召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，要求村委會(huì)與路燈養(yǎng)護(hù)部門(mén)對(duì)接，盡快安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的努力，工作人員將破損燈泡更換、裸露線(xiàn)路重新修整，并對(duì)路兩旁的其他路燈進(jìn)行了進(jìn)一步排查，確保無(wú)相關(guān)類(lèi)似問(wèn)題存在。

群眾的困難和需求，就是工作的“第一信號(hào)”，鳳陽(yáng)縣紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持把小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)作為解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題的重要抓手，把監(jiān)督觸角延伸到基層，盡力將群眾身邊急難愁盼問(wèn)題及時(shí)化解在屬地最小網(wǎng)格內(nèi)，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和安全感，讓群眾“舒心”又“放心”。

截至目前，該縣平臺(tái)累計(jì)訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)177萬(wàn)人次，公示信息條數(shù)1518萬(wàn)份，受理并辦結(jié)投訴236件，群眾滿(mǎn)意度98.85%。

“解決群眾‘小問(wèn)題’，做實(shí)民生‘大治理’。下一步，我們將加大投訴問(wèn)題督辦力度，做到群眾有訴求、紀(jì)委有監(jiān)督、職能部門(mén)有回應(yīng)，全程跟蹤督辦，用心用力推動(dòng)每一件群眾合理訴求事項(xiàng)得到解決，切實(shí)維護(hù)和保障群眾權(quán)益。”該縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（滁州市紀(jì)委監(jiān)委）