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“我們文化低好多事情不懂，污水管道堵塞了也不知道該找誰解決。前段時間村干部在宣傳小微權力‘監督一點通’平臺，我就抱著試試看的心態，在平臺上反映了我們遇到的難題，沒想到真管用，很快就有人來上門維修。這個平臺真是太方便了！”在電話回訪中，家住霍山縣上土市鎮上土市村的居民黃女士高興地說道。
群眾訴求無小事。收到群眾求助后，上土市鎮紀委高度重視，立即將此件交辦至上土市村，督促該村及時安排專業人員上門檢修，幫助群眾解決難題。經實地核查，管道不通是由于近期降雨較多，落葉等垃圾未及時清理，導致了堵塞現象。隨后，檢修人員第一時間疏通了管道，并向群眾做好反饋工作。同時，該鎮紀委督促城管等相關部門，切實加強巡查，發現問題及時協調解決，進一步維護好群眾生活環境。
看到施工人員快速上門檢修，黃女士不禁感嘆：“現在的政府真是‘點單式’服務，群眾需要什么就提供什么，真正做到了為民辦實事、解難題。”
聚焦民生熱點問題，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求是霍山縣紀委監委推廣小微權力“監督一點通”平臺的初衷之一。自小微權力“監督一點通”平臺上線以來，霍山縣紀委監委加大平臺推廣使用力度，聚焦群眾關心的“急難愁盼”問題，第一時間受理轉辦、及時跟進、全程督導，得到了群眾的大力支持和好評。截至目前，霍山縣小微權力“監督一點通”平臺公示信息97480條，總訪問量7319601次，推動解決群眾身邊問題297個，群眾滿意率達97.95%。
“涉及到民生問題，我們都要高度重視，不管是大事小事都要及時解決好。下一步，我們要充分發揮平臺暢通便捷的優勢，持續關注民生領域，讓群眾訴求‘一鍵直達’。”該縣紀委監委主要負責人表示。（六安市紀委監委）
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