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“這個平臺的辦事效率還真高，僅一天時間，就把我反映的問題查清楚了，后續我會繼續關注這個平臺，希望平臺給我們老百姓帶來更多的好處。”廬江縣郭河鎮馬塘村某村民在平臺回訪時感慨道。
近日，廬江縣郭河鎮馬塘村村民通過平臺匿名反映本村村民李某某本人及其家屬有完全勞動能力，且3個孩子事業有成，不符合領取臨時救助金的要求。鎮紀委接投訴后，立即會同鎮社會事務辦等職能部門進行核查。經了解，馬塘村現有同名同姓的李某某2人。投訴人在平臺上看到領取臨時救助金的李某某罹患癌癥，醫療花費大，符合臨時救助要求；另一個李某某，系投訴人反映的李某某，未申請任何救助。核查清楚后，鎮村工作人員立即將相關情況向投訴人進行反饋。疑慮消除后，投訴人對辦理過程進行了點贊。
針對該投訴件暴露的公示信息精準性問題，縣紀委監委舉一反三，下發工作提示，要求各村（社區）加強信息公示審核把關，對重名村民備注村民組予以區分，確保信息公示精準有效。
雖是一個小小的誤會，但工作人員用心用情解決了群眾的訴求，贏得了群眾大大的“贊”，這是廬江縣紀委監委積極發揮基層小微權力“監督一點通”平臺作用，開展精準監督的真實寫照。截至目前，平臺共受理投訴686件，已辦結667件，辦結率達97.23%，滿意度98.67%。
“下一步，我們將在宣傳推廣、信息公示、投訴辦理等環節持續發力，積極探索平臺應用新模式，推動平臺建設擴面提質增效，讓群眾監督更加便捷、民情處理更加精準、村務決策更加科學、基層治理更加高效。”縣紀委監委相關負責人表示。（合肥市紀委監委）
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