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“之前我通過基層小微權力‘監督一點通’平臺（以下簡稱平臺）反映了河道被堵的問題，沒想到這么快就被處理好了。現在河道通暢，減少了防汛隱患，我要為你們解決問題的速度點‘贊’！”近日，寧國市云梯畬族鄉紀委工作人員對平臺已辦結投訴件開展回訪，投訴人程某由衷地感嘆道。
不久前，該鄉毛坦村村民程某在路過村里河道時發現，河面上漂浮的斷裂毛竹被水草纏繞，形成障礙物，堵住了大半個橋洞，導致河面抬高，幾乎與路面平齊，如果汛期來臨，可能會造成極大安全隱患。于是，程某就抱著試試看的心態在平臺上反映了該問題。
鄉紀委接到投訴后，第一時間將其轉交至毛坦村，并督促村“兩委”盡快調查核實。隨即，村“兩委”干部趕赴現場進行實地查看，并走訪附近村民，了解障礙物形成的原因。原來，近期沿河村民在清理自家竹園后為了圖方便，直接將清理后的枝葉丟棄在河道里，河水上漲后，將枝葉帶入橋洞，與水草大量混合纏繞形成障礙物并堵塞橋洞。
查明原因后，鄉紀委立即督促毛坦村村“兩委”和相關部門組織人員對河面障礙物進行清理。此外，鄉紀委堅持問題導向，把問題整改與推動工作有機結合起來，通過有效監督推動各村開展河道全面巡查工作，進一步清理河道人居環境盲區和死角。其中，毛坦村村“兩委”對毛坦河、豐陵溪源頭、五貴登河，涵洞、橋梁、跨河建房等開展大巡查，發現問題6處，及時組織協調工作人員進行清理，為安全渡汛奠定基礎。同時，召開專題會議，結合農村人居環境整治工作，加大環境衛生保護宣傳力度，引導村民講衛生、愛環境，培養良好的衛生習慣，共同改善居住環境，建設美麗宜居鄉村。
民有所呼，我有所應。市紀委監委始終堅持人民至上，真正把平臺當作回應群眾關切、解決群眾訴求的窗口，力求解決好與群眾切身利益息息相關的各類問題，做到件件有著落、事事有回音。自平臺上線以來，已受理群眾投訴件1077件，辦結1038件，群眾滿意率達98.5%。（宣城市紀委監委）
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