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“李大爺，您好，我們是復興鎮紀委的工作人員，今天打電話過來是想跟您確認一下，您反映的問題有沒有得到解決……”
日前，宿松縣復興鎮同興村居民李大爺，通過小微權力“監督一點通”服務平臺反映其所在的村民小組垃圾桶被填滿，未及時清運，造成了周邊村民生活上的不便。
接到投訴后，復興鎮紀委聯系該鎮建設環保分局、環衛公司及所在村，并指派有關工作人員第一時間到現場為群眾解決問題。
據了解，近期同興村在建重點工程項目較多，同時現在處于夏收季節，產生的各類垃圾是平時數倍。當日下午，同興村便安排了黨員志愿服務隊對李大爺家所在的村民小組開展了一次志愿服務活動，重點開展人居環境整治。
同時，環衛公司安排垃圾清運車輛將李大爺家附近垃圾桶的垃圾全部清運完畢。該鎮建設環保分局安排工作人員在全鎮開展摸排調查，重點摸排其他村（社區）是否同樣存在垃圾清運不及時的現象，并對口聯絡環衛公司，做到立行立改。
“平時村里方方面面的事情千頭萬緒，有了這個監督平臺，我們第一時間就能了解到老百姓的實際困難和需求，真是幫了我們大忙了。”對于小微權力“監督一點通”服務平臺的作用，同興村第一書記給予了高度評價。
自小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，宿松縣紀委監委時刻將“為民辦實事”落到實處，通過線上反饋、線下處置、線上回復、當面回訪，做到平臺投訴“事事有著落，件件有回音”。通過平臺投訴，及時發現工作中的“痛點”“盲點”，真正了解群眾所需所求，真正用好小微權力“監督一點通”服務平臺，讓小微權力“監督一點通”服務平臺成為為民辦實事的“指明燈”。
“小微權力‘監督一點通’服務平臺成為我們開展工作的重要抓手，通過平臺群眾投訴反饋來針對性的調整我們工作思路，以問題為導向轉換工作重點，可以讓我們的工作貼近群眾需求，真正提升老百姓的幸福感、滿意度。”該縣紀委監委相關負責人說道。（安慶市紀委監委）
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