“公園公廁正對著我們小區(qū)大門，雖然方便了路人，但是影響了我們小區(qū)的雅觀，希望有關(guān)部門認(rèn)真客觀對待。”今年3月，隨著“叮叮叮……”的提示聲音，鳩江區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺后臺接二連三收到60余條群眾關(guān)于萬科城南區(qū)北門公廁建設(shè)的訴求信息。

該條訴求引起了鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的重視，由黨風(fēng)室立即進行分析研判，將“萬科城南區(qū)北門公廁建設(shè)”投訴件轉(zhuǎn)交12345平臺處理。與此同時，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)室沒有“一轉(zhuǎn)了之”，而是與官陡街道紀(jì)工委第一時間致電投訴人詳細(xì)詢問所反映的問題，并聯(lián)系萬科城所在的赤鑄山社區(qū)書記了解情況。隨后，官陡街道工作人員與社區(qū)書記、社區(qū)紀(jì)檢專員一同前往現(xiàn)場查看，核實相關(guān)信息。經(jīng)調(diào)查了解，群眾反映的情況屬實。

為解決群眾困擾，鳩江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委督促綠豐集團有限公司邀請設(shè)計院對公園入口處進行整體提升優(yōu)化。根據(jù)新設(shè)計方案，原公廁計劃移至官陡街道停車場，在涌金湖公園內(nèi)重新選址建設(shè)“新城市驛站”，驛站除了具備公廁功能外，還配備了其他便民功能間，包括母嬰間、更衣室、飲水處、服務(wù)臺等，努力為轄區(qū)居民打造良好的公園環(huán)境。

此后數(shù)日，官陡街道紀(jì)工委持續(xù)跟蹤了解該事項辦理情況，并將落實進度動態(tài)通過線下公示、線上交流群反饋給萬科城南區(qū)業(yè)主。目前，赤鑄山社區(qū)已與施工單位綠豐集團有限公司對接完畢，預(yù)計6月底完成公廁遷移，7月底完成“新城市驛站”建設(shè)，確保廣大群眾的訴求得到徹底解決。無論是小區(qū)居民，還是經(jīng)常前往公園休憩鍛煉的市民，大家均對解決方案表示“非常滿意”。

自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺上線以來，鳩江區(qū)各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)遵循“清單化公開、精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化監(jiān)督”的原則，有序推進“監(jiān)督一點通”平臺建設(shè)，采取定期調(diào)度、派單督辦、各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)跟進監(jiān)督等方式，著力提升平臺運行和使用實效。通過全方位宣傳推廣與引導(dǎo)使用，目前，鳩江區(qū)小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”平臺已注冊用戶近14萬人，群眾訪問225萬余人次，受理群眾咨詢投訴611件，切實解決關(guān)系群眾利益的環(huán)境整治、道路修護、征收拆遷、政策資金發(fā)放等各類民生問題，群眾滿意率達98.25%。（蕪湖市紀(jì)委監(jiān)委）