“天氣漸漸熱起來(lái)了，垃圾不及時(shí)清運(yùn)走，時(shí)不時(shí)會(huì)有異味冒出，影響居民生活質(zhì)量和村里環(huán)境。于是我就抱著試一試的心態(tài)，在平臺(tái)上反映了這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)想到這么快就解決了，真的要謝謝你們?！泵鎸?duì)回訪的工作人員，李臺(tái)村張女士滿意地講述著。

前不久，潁上縣楊湖鎮(zhèn)李臺(tái)村張女士通過(guò)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)反映了該問(wèn)題。派駐縣住建局紀(jì)檢監(jiān)察組接到群眾投訴反映后，第一時(shí)間交辦縣城市管理行政執(zhí)法局，并全程跟蹤督辦。經(jīng)核實(shí)，楊湖鎮(zhèn)李臺(tái)村確實(shí)存在垃圾清運(yùn)不及時(shí)，導(dǎo)致部分垃圾傾倒在垃圾桶旁，嚴(yán)重影響周圍群眾生產(chǎn)生活的情況。

鄉(xiāng)村振興，生態(tài)宜居是關(guān)鍵。為夯實(shí)鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)，全面提升農(nóng)村人居環(huán)境水平，派駐縣住建局紀(jì)檢組督促縣城管局第一時(shí)間聯(lián)系保潔公司安排環(huán)衛(wèi)工人把垃圾及時(shí)清運(yùn)走，確保群眾生活不受影響。同時(shí)，要求城管局舉一反三，建立常態(tài)化長(zhǎng)效化管理體制，加大對(duì)環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化服務(wù)企業(yè)的考核力度，切實(shí)把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化貫穿于環(huán)衛(wèi)保潔全過(guò)程，不斷提高環(huán)衛(wèi)工作的效率，全力提升清掃保潔質(zhì)量，確保鄉(xiāng)村人居環(huán)境全面提升。

“群眾衣食住行的生活瑣事，看似小事，但對(duì)于群眾來(lái)說(shuō)卻是大事、急事、難事，如果不能及時(shí)有效解決，會(huì)不同程度影響他們生活質(zhì)量。我們只有站在群眾的立場(chǎng)上，將一件件‘小事’辦好、辦到位，讓群眾暖心，才會(huì)提升群眾的幸福感和滿意度。”該縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

據(jù)了解，自平臺(tái)上線以來(lái)，該縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮平臺(tái)監(jiān)督作用，始終把推動(dòng)問(wèn)題有效解決作為重要的政治任務(wù)，通過(guò)高質(zhì)量高效率地辦理群眾投訴舉報(bào)、回應(yīng)群眾關(guān)切，及時(shí)把溫暖送到人民群眾的心坎上，堅(jiān)決守護(hù)好黨群干群關(guān)系“連心橋”。自平臺(tái)上線運(yùn)行以來(lái)，發(fā)布公示信息3.4萬(wàn)條，用戶注冊(cè)量43.1萬(wàn)人，訪問(wèn)量達(dá)673.5萬(wàn)人次，受理群眾投訴1157件，已辦結(jié)1100件，投訴件辦理滿意度95.1%。

“我們將持續(xù)提升監(jiān)督質(zhì)效，創(chuàng)新監(jiān)督方式，規(guī)范監(jiān)督流程，讓‘監(jiān)督一點(diǎn)通’在基層治理體系中發(fā)揮更大作用，讓人民群眾感受到服務(wù)就在自己身邊?！痹摽h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）