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“眼下正值用水灌溉的緊急關頭,我們村的水泵卻出了問題,簡直急死人吶!農時可耽誤不起,希望鎮政府和村‘兩委’能盡快幫忙解決。”家住涇縣云嶺鎮壩埂村的村民徐大哥通過基層小微權力“監督一點通”平臺(以下簡稱平臺)急切地反映自己的擔憂與訴求。
接到投訴件后,該縣云嶺鎮紀委高度重視,第一時間將徐大哥的訴求轉辦至壩埂村村委會,并聯系鎮水保站主任、壩埂村紀檢委員前往現場核實,全程跟蹤辦理。經核實,徐大哥反映的是壩埂村九甲電灌站電機故障問題,此站承擔壩埂1-4組的農田灌溉用水,因年久失修、管路破損,機械設備老化、故障頻發,如不能及時維修,將會影響130多畝良田的用水灌溉。
水利是農業的命脈,農田灌溉是民生大事。在認真查看泵機損壞情況后,云嶺鎮水保站立即制定泵機及相關配件配置單,積極聯系、督促廠商盡快配送安裝,全力保障農田灌溉用水。很快,電灌站更換了新的水泵和配套設備,鎮水保站也及時清理了灌溉機井中的淤泥和雜物。伴隨著抽水機的陣陣轟鳴,電灌站恢復了正常使用。
“機井修好后,澆地省事兒多了!感謝你們幫助解決了村民們的農田灌溉之急,這個平臺真是便捷高效!”看到前來回訪的鎮紀委工作人員,徐大哥由衷地感嘆道。
自平臺上線運行以來,縣紀委監委采用“線上+線下”協同辦理、同向發力的方式,緊盯群眾關注的重點民生領域,監督推動各職能部門工作暢通銜接,多措并舉,以最快的速度、最實的舉措解決群眾的所需所求。截至目前,該縣平臺共受理投訴件774件、已辦結768件,群眾滿意度達99.32%。
“下一步,我們將立足職能職責,完善平臺功能,加大推廣運用力度,把群眾的‘需求清單’轉化成為‘滿意清單’,督促實現群眾辦事不求人、聲音有人聽、利益有保障,以實實在在的行動解開群眾的‘心結’。”縣紀委監委有關負責人表示。(宣城市紀委監委)
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