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近日，三山經開區龍湖街道“監督一點通”平臺收到一起投訴，潘村村民王先生反映約1000米的村主干道路，因未安裝路燈嚴重影響群眾夜晚出行。接到投訴后，龍湖街道紀工委第一時間核實情況：年前村委會已啟動路燈安裝，但因燈具固定裝置與桿子不配套，影響了工程進度。
為盡快解決群眾急難愁盼，龍湖街道紀工委對該工程進行重點督辦。潘村村迅速成立工作專班，指定專人與固定裝置廠家對接。經了解，距約定的供貨日期還有半個多月，潘村村書記帶領專班人員前往工廠現場協調，考慮到該材料影響重點民生工程進度，廠家主動配合、提前送貨。新的路燈配套裝置一送到，提前安排的安裝工人就無縫對接，加班加點迅速完成了路燈的安裝及調試工作。龍湖街道綜合協調城鄉建設局、三山供電公司等單位，僅用4天就完成了80盞路燈的安裝，實現了照明從無到有的跨越，照亮了群眾回家的路。
“投訴辦理的速度很快，我很滿意，感謝政府幫我們解決了煩心事。”村口的路燈亮了，群眾的心里暖了，這也是深度發揮小微權力“監督一點通”平臺作用，高效為群眾解決“關鍵小事”的生動縮影。
為推動信息化技術與紀檢監察工作深度融合，全方位護航群眾“指尖上的監督”，三山經開區紀檢監察工委持續深化小微權力“監督一點通”平臺運用，對平臺投訴全程跟進監督，確保事事查清、件件辦結，形成投訴辦理和小微權力監督閉環。截至目前，平臺總訪問量達96.11萬次，投訴件160件均已辦結，滿意度達98.87％。
“下一步，我們將始終堅持‘建而為用’的指導思想，全面做好平臺調度、推廣和運行工作，推動實現小微權力‘監督一點通’平臺規范化、長效化運行，充分激活基層監督的神經末梢，有力保障民生福祉。”三山經濟開發區紀檢監察工委相關負責同志表示。（蕪湖市紀委監委）
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