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“中心路有障礙物，影響老百姓的出行安全，請協(xié)調(diào)處理。”近日，懷寧縣小市鎮(zhèn)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)收到群眾的投訴。
接到投訴后，小市鎮(zhèn)紀(jì)委立即趕往現(xiàn)場，查看群眾反映情況。在了解到群眾反映問題屬實(shí)后，小市鎮(zhèn)紀(jì)委立即督促求雨村安排人員進(jìn)行清障，當(dāng)天下午就解決了群眾投訴的問題。
“沒有想到這個(gè)平臺(tái)這么管用，當(dāng)天上午我在平臺(tái)上反映中心路兩邊的雜草雜樹影響通行安全，下午你們就安排人員對雜草雜樹進(jìn)行了清理，我感到非常滿意。”小市鎮(zhèn)求雨村村民在接到村干回訪電話時(shí)說到。
據(jù)悉，自小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線運(yùn)行以來，懷寧縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持“每日提醒、分段督促”的方式，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速辦理群眾訴求。對新接收的訴求，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在24小時(shí)內(nèi)完成受理、分辦；對于已經(jīng)受理的，根據(jù)投訴事項(xiàng)的具體情況，對反映內(nèi)容簡單的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)在2天內(nèi)必須辦結(jié)，對反映問題具體的，在一周內(nèi)辦結(jié)；對于即將超期的，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)說明未辦結(jié)原因，并視情況約談鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記。平臺(tái)上線運(yùn)行以來，已提醒鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時(shí)受理投訴200余次，督促按期辦結(jié)50次。目前平臺(tái)已累計(jì)接到群眾投訴334件，已辦結(jié)331件，群眾滿意度達(dá)94.92%。
“下一步，我們將緊盯群眾在平臺(tái)投訴的民生‘小事’，從為民辦小事做起，堅(jiān)持以人民群眾滿意為目標(biāo)，竭盡全力通過平臺(tái)化解民憂、為民謀利。”縣紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（安慶市紀(jì)委監(jiān)委）
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