“辦完獨生子女證，沒有領到任何補貼。”2022年8月，界首市磚集鎮(zhèn)姜洼村的一位村民在小微權力“監(jiān)督一點通”平臺投訴。

接到投訴后，該市紀委監(jiān)委高度重視，立即成立由鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)計生辦、姜洼村組成的調(diào)查組開展入戶調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當事人劉某某今年67歲，未生育子女，于1991年4月收養(yǎng)一女，未辦理收養(yǎng)證明，2007年2月辦理了《獨生子女父母光榮證》，按規(guī)定，獨生子女保健費發(fā)放到小孩滿16周歲，因此，當事人只在2007年領取了50元獨生子女保健費。同時，按照2018年之前的計生獎扶政策，無生育史僅收養(yǎng)子女的對象戶不納入獎勵扶助對象，2018年之后，獎扶政策放寬，無生育史對象戶只要合法收養(yǎng)即可納入獎勵扶助對象范圍，但需本人主動申請并提供合法收養(yǎng)證明。由于當事人劉某某沒有辦理合法收養(yǎng)證明，也未主動向村、鎮(zhèn)提出申請，因此當事人劉某某未納入獎扶對象范圍。

了解情況后，鎮(zhèn)紀委、鎮(zhèn)計生辦、姜洼村積極配合，收集相關資料幫助當事人劉某某補辦合法收養(yǎng)證明，并按照程序召開村民代表和村委會評議會，并在2023年計劃生育獎扶申報時予以補報，解決了長期困擾劉某某的煩心事。

“真是太感謝了！當時就抱著試一試的態(tài)度，在小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺上反映了自己的訴求，沒有想到還真的幫我解決了。”在電話回訪時，劉某某感謝地說。

自基層小微權力“監(jiān)督一點通”服務平臺在全省正式上線以來，該市紀委監(jiān)委聚焦惠民富民政策落實和鄉(xiāng)村振興政策落地等，在省紀委監(jiān)委明確的40項監(jiān)督事項清單基礎上，增加7項群眾關心關注的監(jiān)督服務事項，對投訴、受理、轉辦、辦理、答復等環(huán)節(jié)全程監(jiān)督，切實把群眾的操心事、煩心事、揪心事辦實辦好。截至目前，平臺已公示各類信息16540條，累計訪問量突破445萬人次，共受理投訴323件，辦結300件，辦結率92.88%。

“ ‘小切口’里有大民生，解決好群眾‘急難愁盼’是紀檢監(jiān)察工作的出發(fā)點和落腳點。”該市紀委監(jiān)委相關負責人表示，將不斷拓寬宣傳渠道，提升群眾對平臺的知曉率和參與度，以紀檢監(jiān)察“協(xié)作區(qū)+協(xié)作組”建設為抓手，不斷推動基層監(jiān)督精準化、規(guī)范化和常態(tài)化，確保群眾反映的急難愁盼問題有人管、有人盯、有人辦，切實打通基層監(jiān)督“最后一公里”。（阜陽市紀委監(jiān)委）