“如果您發現自己該拿的救助金、補貼款沒有按時發到手上，或者沒有按標準發放，怎么辦？如果您找村干部、相關部門表達合理訴求，遇到門難進、臉難看、事難辦，該辦好的事兒遲遲辦不下來，該找誰？別著急！現在你只要拿起手機，打開下載小微權力‘監督一點通’平臺，按照操作指引反映和投訴您的問題，足不出戶，就會有人問有人管?！?/p>

近日，在鳳臺縣新集鎮為民服務中心，鎮紀委負責人正在向前來辦事的群眾宣傳小微權力“監督一點通”服務平臺。

為進一步提高群眾對小微權力“監督一點通”服務平臺的知曉率和使用率，近日，鳳臺縣新集鎮紀委采取“線上線下”相結合的方式，多措并舉開展小微權力“監督一點通”服務平臺宣傳推廣活動，讓“小微權力”在陽光下運行，提升村級治理效能。

在鎮政府、為民服務中心、各村（社區）宣傳欄張貼小微權力“監督一點通”服務平臺宣傳圖，將二維碼放置于服務大廳內，向前來辦事的群眾積極宣傳推廣使用，并進行現場操作指導；村（社區）“兩委”人員、網格員、村民組長、黨員志愿者進村入戶，通過發放《小微權力“監督一點通”》宣傳冊，對村民進行面對面宣傳，講解平臺的作用、意義和具體內容，“手把手”教會村民如何在平臺上在線投訴、查詢小微權力清單、查看村級公示信息等。制作展板25塊、宣傳單頁3000份、宣傳折頁3000份，向辦事群眾進行宣傳。

利用“村村通”廣播、微信群、朋友圈、公眾號等線上陣地進行全面宣傳，充分調動村民參與熱情，營造良好氛圍。通過宣傳推廣，讓群眾對小微權力“監督一點通”平臺的使用及各項功能有了一定了解，有效提升了群眾知曉率、參與度，不斷擴大“監督一點通”服務平臺的影響力。

陳巷村村民陳某某說到：“‘監督一點通’服務平臺將群眾身邊的問題矛盾及時化解在屬地最小網格內?！?/p>

完善溝通協調機制，鎮紀委建立由村（社區）主要負責人、聯絡員和責任單位經辦同志組成的新集鎮“監督一點通”平臺微信工作群，及時傳達縣紀委工作要求、通報各村（社區）和單位工作進展，收集平臺運行和使用過程中存在的困難問題，并進行答疑解惑。精心選取典型案例，及時在平臺進行公開，示范引導群眾如何反映問題、反映什么問題，讓群眾真正能用會用愿用。鎮紀委建立通報調度機制，對投訴辦理不及時、流程不規范的村（社區）、責任單位進行通報、調度，確保平臺真正發揮監督作用。（淮南市紀委監委）