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“太感謝了，沒想到剛在平臺上咨詢沒多久，之前一直擔心的停水問題就有了答復，我要為你們的高效工作點贊……”近日，接到安徽省六安市紀委監委相關督查組的回訪電話時，常年在外打拼的投訴人激動地說。
近年來，六安市紀委監委深入貫徹落實以人民為中心的發展思想，大力推廣并運用小微權力“監督一點通”服務平臺，通過強化指尖上的監督及時有效化解群眾身邊問題，真正做到了讓群眾知道和參與監督，讓干部感受和習慣被監督，不斷增強監督在基層治理中的效能。凌晨1時28分，投訴件出現在服務平臺上，當天上午，該市在分析研判時了解到，由于當地供水主管道漏點太多，漏水嚴重致廠區儲水不足從而造成了停水問題。
“分段供水能否保障?管網何時修復?對于這一問題的處理，不能停留在簡單回復上。”為保障群眾正常生產生活，該市決定帶著問題開展提級督查，并要求加快管道維修更新工程，在維修期間要確保分段供水，停水前應及時發送停水通知。截至目前，66處供水設施改造已完工，60臺套流量監測設備已安裝啟用，總投資4800萬元的新立項管網工程正在施工，此外，還建立了《農村飲水工程質量管理辦法》，構筑起安全可靠水屏障。
“供水難題的解決是六安市用好小微權力‘監督一點通’平臺，打通服務群眾和群眾監督‘最后一公里’的生動縮影。截至目前，全市各縣區服務平臺累計訪問量達5045余萬次，在線投訴3320件，已辦結3199件，群眾滿意度94%。下一步，將持續完善提升平臺推廣、投訴、辦理水平，以信息化助力監督下沉落地、融入基層治理，守護好群眾的切身利益?！痹撌屑o委監委相關負責人表示。（六安市紀委監委）
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