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今年以來，宿州市紀委監(jiān)委深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮信訪舉報在監(jiān)督執(zhí)紀過程中的“第一關(guān)口”作用，樹牢底線思維，堅持問題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，扎實做好信訪舉報安全保障各項工作，努力推進紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展。
強化組織保障。成立以分管副書記為組長的信訪舉報安全保障領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市紀檢監(jiān)察機關(guān)群眾信訪工作，制定信訪舉報安全保障工作方案和應(yīng)急處置工作預(yù)案，進一步壓實責任、明確步驟、細化措施。建立健全重要敏感信訪信息報告反饋機制，加強與信訪聯(lián)席會議成員單位之間的溝通聯(lián)系，認真落實信息報送、值班值守、安全保密等制度。
深化問題治理。堅持問題導(dǎo)向，全方位、全覆蓋、地毯式排查職能范圍內(nèi)的所有信訪舉報安全風險點。明確治理重點，采取書記領(lǐng)辦、案件會商、定期通報、實地督導(dǎo)等舉措，督促責任單位緊盯信訪群眾根本訴求，采取措施妥善處置，提升治理質(zhì)效。精準追責問責，對引發(fā)信訪問題卻沒有及時解決到位的屬事單位問責，督促相關(guān)單位做好政策落實兌現(xiàn)、生活幫扶救助等工作。
優(yōu)化信訪秩序。進一步優(yōu)化來訪接待和來電接聽工作程序，從嚴規(guī)范接訪接電言行，以春風化雨的工作態(tài)度做好接待群眾、接聽來電工作。加強信息預(yù)警，做到每日研判、定期調(diào)度，在接訪或來電接聽中發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性、揚言類問題，及時提醒屬地紀檢監(jiān)察機關(guān)予以關(guān)注。積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪活動，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日輪流到市接訪中心紀檢窗口接待來訪群眾，做好政策宣傳、信訪事項接談和思想疏導(dǎo)等工作，發(fā)揮好“守門員”作用，為保障全市良好的政治生態(tài)環(huán)境發(fā)揮積極的作用。（宿州市紀委監(jiān)委）
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