“咱們村委會工作人員效率太高了，當天就來查看路面情況，第二天一大早就看到他們幾人帶著施工材料，完成了道路修補工作，我對此表示非常感謝！”近日，亳州市譙城區古井鎮紀委在回訪一起小微權力“監督一點通”平臺投訴件時，反映人程女士滿意地說道。

8月31日，亳州市譙城區古井鎮楊樓村轄區內程女士在平臺反映“家門口道路坑坑洼洼，下雨積水時極易導致行人摔倒”問題。接到群眾反映的問題后，區紀委監委立即督促古井鎮紀委進行跟蹤督辦。“我們高度重視，迅速將投訴件轉辦給楊樓村村委會，同時還到現場實地察看，共同制定了道路修繕方案，督促相關人員盡快解決群眾反映問題。”古井鎮紀委相關工作人員介紹。

自小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，譙城區紀委監委對收到的群眾投訴事項及時分辦、督辦、反饋，實行清單化、閉環式管理，推動解決了一批關系群眾切身利益的突出問題。截至目前，全區共收到群眾投訴445件，已辦結435件，辦結率97.75%，群眾評價滿意度94.19%。

“以前想知道村里哪些人享受了惠民政策，只能大老遠跑到村部查看公示公開欄，現在有了這個平臺，隨時隨地打開微信小程序就能看到，而且還能了解平時不太能接觸到的村務工作，拓寬了眼界。”大楊鎮聶關村某村民說。

區紀委監委聚焦民生“熱點”“難點”“堵點”，梳理公開黨務村務工作、集體“三資”管理、財政撥付資金等6大類46項監督服務事項。為提高公示信息錄入質量，黨風政風監督室制定了100條公示公開內容要點，指導職能單位、鄉鎮（街道）、村（社區）完成信息公示錄入，推動權力運行過程和結果在網上公示，實現讓權力在陽光下運行。截至目前，全區共公開公示各項“小微權力”運行信息12萬余條。

為進一步做好平臺運行管理工作，區紀委監委建立常態化督查推進機制，“線上+線下”齊發力。線上查看平臺后臺運行狀況，檢查信息公示、投訴件受理情況；線下深入鎮村一線走訪，了解平臺在基層宣傳、應用、推廣情況，對公開不及時、不準確、不完整等問題現場指導整改，切實做到即知即改、立行立改。今年以來，共發現平臺信息公開公示、受理辦理等問題135個，已全部完成整改。

“我們將繼續發揮平臺監督‘前哨’作用，切實讓群眾感受到反映事情真有人辦、矛盾問題真有人管、紀檢監察就在身邊。”區紀委監委相關負責同志表示。（亳州市紀委監委）