“我就抱著試試的心態(tài)，沒想到通過平臺(tái)解決了我和我母親的‘心頭事’。真的太感謝你們了，如果沒有你們的幫助，我母親的養(yǎng)老保險(xiǎn)還不知道什么時(shí)候能拿到呢。”臨泉縣瓦店鎮(zhèn)吳莊村的宋大哥激動(dòng)地說道。

原來，前不久，宋大哥通過小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)，反映其母親連續(xù)六年上繳的1200元養(yǎng)老保險(xiǎn)金被村干部貪占的問題。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。該縣紀(jì)委監(jiān)委駐縣人社局紀(jì)檢監(jiān)察組第一時(shí)間受理了宋大哥的投訴，并聯(lián)合縣人社局迅速組成專項(xiàng)調(diào)查組，通過一周的入戶走訪、查閱資料、分析研討，最終查清了問題事實(shí)。最后，該縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)涉事村干部進(jìn)行了處理，退回了宋大哥母親養(yǎng)老保險(xiǎn)金，并及時(shí)幫助繳到其母親的賬戶上。

“平臺(tái)上已經(jīng)反饋了，錢也回到我母親的養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶了，再過倆月我母親就可以領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)金了。我對(duì)辦理結(jié)果很滿意。我要在老鄉(xiāng)群里向大家宣傳，讓大家都關(guān)注這個(gè)平臺(tái)……”平臺(tái)反饋辦理結(jié)果后，調(diào)查組人員再次上門回訪時(shí)，宋大哥滿意地說道。

此外，縣紀(jì)委監(jiān)委就該問題督促該鎮(zhèn)召開警示教育大會(huì)，用身邊事教育身邊人，做到以案為鑒、警鐘長(zhǎng)鳴；督促縣人社局完善相關(guān)制度，堵塞管理漏洞，暢通群眾咨詢投訴渠道，及時(shí)了解和解決群眾訴求，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益。

小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)不僅拓展了廣大群眾反映問題的新途徑，也打開了基層小微權(quán)力監(jiān)督的新局面。為提高群眾對(duì)平臺(tái)的知曉率和滿意率，該縣紀(jì)委監(jiān)委制定了《臨泉縣基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)考評(píng)調(diào)度辦法》，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)推廣、辦結(jié)、反饋等情況的調(diào)度，推動(dòng)小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)建設(shè)走深走實(shí)。自“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)全省正式上線以來，臨泉縣已注冊(cè)用戶19.89萬(wàn)人，訪問量655.5萬(wàn)人次，受理投訴332件，已辦結(jié)310件，群眾滿意率在93%以上。

“我們將進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)，持續(xù)完善監(jiān)督事項(xiàng)，讓便民服務(wù)直達(dá)群眾‘指尖’，用力推動(dòng)監(jiān)督下沉落地，用心打通服務(wù)群眾‘最后一米’，使群眾真真切切感受到正風(fēng)肅紀(jì)反腐帶來的獲得感、幸福感和安全感。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（阜陽(yáng)市紀(jì)委監(jiān)委）