“村里的扶貧專干換人了，才來的那個年輕人姓許，我在手機上看到的，最近又新來了一個小姑娘，下次去村里辦事也可以找她……”日前，定遠縣池河鎮(zhèn)半面店村李平安通過手機查看了該村7月份村（社區(qū)）人事任免、工作人員聘用等情況。

村民足不出戶便能知曉村中大事小情的秘訣，來自“監(jiān)督一點通”平臺。自安徽省“監(jiān)督一點通”平臺全省正式上線以來，定遠縣紀委監(jiān)委積極謀劃部署，強化宣傳引導，多舉措讓群眾了解平臺、參與監(jiān)督，打通服務群眾和群眾監(jiān)督“最后一公里”，持續(xù)提升基層治理效能。

為讓更多群眾知曉該平臺，定遠縣紀委縣監(jiān)委以“線上+線下”雙向發(fā)力的宣傳模式，充分利用縣紀檢監(jiān)察網、微信公眾號、定遠電視臺《主播說新聞》等線上平臺，持續(xù)推送、宣傳“監(jiān)督一點通”使用指南、投訴流程，推廣服務平臺網絡入口；同時，號召廣大黨員干部、志愿者線下“進鄉(xiāng)村”“入農戶”“上商鋪”“下地頭”等方式，多管齊下提高群眾知曉率，“手把手”“面對面”教群眾操作，確保群眾知曉、學懂、會用，不斷擴大“監(jiān)督一點通”平臺的影響力。截至目前，共印發(fā)宣傳單頁33800份，宣傳折頁22430份，宣傳海報2378份，在黨群服務中心擺放易拉寶131幅。該服務平臺累計公開村級小微權力信息118萬條，群眾訪問量約45萬人次?！?/p>

“滿意滿意，非常滿意！我上午反映的家門口自來水管道斷裂問題，下午就修好了，這效率也是真快，打開平臺手指點一點，監(jiān)督一點通真是‘一點就通’。”原是抱著試試看的想法，沒想到自己反映的問題被快速解決，董大叔接到平臺的回訪電話，表示非常滿意。

進入“監(jiān)督一點通”平臺，可以根據當?shù)匦∥嗔η鍐问马椃从郴蛲对V身邊的操心事、煩心事和揪心事。平臺根據群眾反映的訴求及時進行線上轉辦，嚴格遵守辦結時限和辦結標準，確保群眾訴求件件有著落、事事有回音，并最大限度把群眾訴求化解在屬地最小網格內。對已辦結件及時開展“回訪問效”，了解群眾反饋結果的真實評價；對評價不滿意的，要求線下重新核查，實行全過程監(jiān)督?！爸讣馍系谋O(jiān)督”，讓監(jiān)督方式變得簡便、主動，監(jiān)督主體更加多元化，讓監(jiān)督服務無“微”不至。截至目前，共受理群眾監(jiān)督投訴事項35件，已辦結30件，平均辦理時長2天。

“下一步，我們將持續(xù)宣傳推廣小微權力‘監(jiān)督一點通’平臺，讓干部感受到監(jiān)督、習慣被監(jiān)督，讓群眾知道監(jiān)督、參與監(jiān)督，主動對群眾身邊腐敗和作風問題舉旗亮劍，切實維護群眾的切身利益，不斷增強基層監(jiān)督治理效能?！倍ㄟh縣紀委監(jiān)委相關負責人表示。（滁州市紀委監(jiān)委）